口碑营销产品网络口碑营销就是如何做好企业公关的一个营销方式

伴随着如今互联网的普及，人们随时随地接受和传播信息的渠道丰富了很多，这给口碑传播创造了充分条件，口碑是品牌很重要的一部分，这一点毫无疑问，并且网络口碑宣传都是属于做企业公关的一个方面，而且有研究也表明口碑营销产品，顾客的感受越来越受到重视，因此对当今复杂的市场环境，在社交媒体中宣传自己的产品/服务是非常有必要的，舆消云认为在任何一家企业不论他的规模大小都应该来做，口碑宣传工作。

首先我们先来看下网络口碑营销的意思，口碑营销就是获取给人们一些东西，让他们辩论你的产品和服务，协助口碑更便利地产生和传播。而网络口碑营销就是在网络上获取一些文章，让网民来辩论你的产品和服务，“通过网络口口相传的方式将商品的有关信息传送给网民，从而促成其购买决策的构成的一种营销方式”——大约就是这样定义吧。

宣传成本低，可以挖掘潜在客户

口碑是人们对于企业的看法评价，是企业最重视的一个问题，一个企业的产品或者服务一旦有了良好的口碑，人们会不经意的去主动传播。在这个互联网时代，靠强制宣讲灌输的品牌推广难度越来越大，且成本高，性价比远远不如定向推广和口碑传播来得好。口碑无疑是当今世界上最廉价的信息传播工具了。以电器为例，在购买过程中，消费者较多地关注的是使用效果、售后服务、价格、品牌等因素。而潜在用户中对于产品的使用效果、售后服务、价格、品牌和用电量等因素的信息主要来自于第一次购买的群体；第一次购买群体的口碑，是最值得潜在用户信赖的传播形式。

有一定好感和信任度

口碑是大众心里的思维方式，一个销售人员越是积极夸赞自己的产品有多好多好时，顾客心里往往会产生一种自我保护的心态口碑营销产品，会想你把你的产品夸的那么好有这么神奇吗？是不是不好卖别在忽悠我了，因为顾客没有看到也没有体验到产品的效果和价值，这是正常人都有的自我防范意识。口碑传播呢就是有人用过或者体验过这个产品，他通过这款产品收获到了一定的效益和价值，并且认可这款产品。所以说用过的人说的话要比销售人员说的话比较容易接受和理解，从而降低了顾客的防范心里，大大提高了宣传效益和成交率！所以说口碑才是效益最高的人体活广告。前提是你的产品必须质量有保证，不然会起到反作用口碑效应也会很快把你推到低谷的。

在大部分人的印象里面，一款产品的好坏，使用者的口碑已经代替了品牌价值。不会因为一个品牌名气大，而忽略产品的不好用。中国人讲究的是又好用又便宜，都喜欢性价比高的产品，网络口碑，关键在于互联网，只要宣传到位，注入品牌元素，就会创造出超乎想象的效益，因此网络口碑营销对企业来说是能够用较低成本来获取较高传播的手段，是企业可以考虑的一种选择。