网站运营活动策划方案打杂+客服，招一个运营恨不得，运营的种类有哪些？

在工作的过程中，我发现很多运营都会认同这样一句话，运营=打杂+客服，这句话我一开始也很认同。

对创业公司来说，运营就是美工+客服+打杂+…，招一个运营恨不得把所有的工作都给你做，做推广没有预算，别问，问就是没钱，要有预算还找你这个运营做什么…所以对底层运营来说，打杂+客服已经是每天工作的重点，或者是写稿+打杂。

为什么你觉得运营的工作很乱，每天都像打杂一样，这是因为与公司的性质有关，你所做的工作就是那些东西，根本无法接触到其它内容。

做运营就得知道，什么是运营？

既然要做好运营，首先要对自己的行业和岗位有一个大概的认识，所以带着这样的疑问我去问百度，百度告诉我——所有围绕产品的人工干预都叫运营，这个解释太空泛了。

运营主要是为了公司的业务成长而存在的。不同行业的客户类型不同，客户需求也不同，甚至商业模式也不同，所以运营的工作内容也不同。

对大多数企业来说，运营是一个通过不同的手段和媒介，帮助产品推广、使用，提高用户认知，促进用户活跃的过程。企业负责提出和创造产品，而运营则负责让产品为人所知，为人所用，并在此过程中通过数据分析和用户画像反馈，更好地提升质量改进产品。

运营工作是围绕用户和产品展开的。在这个过程中，运营根据公司的产品性质、用户需求和平台规则分为不同的岗位。

运营的种类有哪些？

一、产品运营

产品运营需要很强的思维逻辑和个人能力，因为这个职位涉及面很广，既要懂运营，又要懂产品。这是产品与运营相结合的职位，需要充分了解公司产品和同行竞品。也就是说，要了解各种运营方式和策略，了解用户和推广渠道。

核心是完成产品的各种数据指标(访问、下载、注册、留存、转化等)，并能对产品的功能的迭代提出建议。

二、内容运营

随着互联网对内容的定义越来越广泛，文字、图片、音频、视频是内容传播的常见形式，但基本上要有文字功底，懂文案。

内容运营需要根据产品属性、用户需求和当前热点有针对性地策划、生产、审核和发布内容，然后进行互动，收集反馈数据并进行优化。

其核心是通过内容传播，吸引流量，培养潜在用户，引导转化等。

怎样做用户喜欢看的内容，针对这个属性的用户投放内容，热点借势，借助明星角色影响力传播，特定用户的问题专栏解答等等。

如何提高内容用户的消费，标题提高打开率、推送的时间和途径、推送的频率和主题。举个简单的例子，数据分析推测该用户的婴儿需要购买尿布，推测该产品的内容信息在用户可能不忙的时候可以看到。

三、用户运营

用户运营也比较广泛，其本质是满足用户的需求，为用户创造价值，同时获得相应的回报。在这一过程中，你需要了解用户，知道用户在哪里，如何吸引用户，如何设置激励提高留存，如何让用户贡献价值和利益，以及用户离开后如何拉他们回来等等。

其核心是完成拉新，留存，促活，转化等。

四、活动运营

活动运营相对需要一定的统筹能力，因为活动运营相当于一个小项目，需要根据指标进行活动策划、头脑风暴、资源协调、宣传推广、计划实施、最终复盘过程的规划、确认、进度管理和实施。

以上四种类型是比较常见的四种运营职位，当然随着互联网的发展，电商和短视频的内容爆发，运营形式也越来越多，包括：

1）新媒体运营

自微信、微博等社交媒体发力以来，这一职位也随之热销起来，职位适用性很大，只要有想法，会上网，就可以成为这一职位的佼佼者，而且看这几年的趋势网站运营活动策划方案，许多新媒体高手都趋于年轻化，许多还没毕业的学生已经兼职拿高薪。新媒体主要负责的工作有：新媒体内容的发布，粉丝的增长，微信端活动的策划，外部媒体的合作(互推，联合活动等)