电商促销活动策划天猫2020年天猫双十一活动整体分为两波、预售、定金、尾款等规则

今年双11已拉开序幕，已有不少平台公布了大促的节奏、玩法、商家规则等，跨店满减、预售、定金、尾款等规则我们今天一起来了解下：

天猫

2020年天猫双十一的活动整体分为两波，具体时间如下：

第一波：天猫双十一抢先购

预售：

定金*支付： 2020 年 10 月 21 日00：00：00- 2020 年 10 月 31 日21：59：59

尾款支付： 2020 年 11 月 01 日00：30：00- 2020 年 11 月 03 日 23：59：59

现货： 2020 年 11 月 01 日00：00：00- 2020 年 11 月 03 日23：59：59

第二波：天猫双十一全球狂欢日

预售：

定金*支付： 2020 年 11 月 04 日00：00：00- 2020 年 11 月 10 日21：59：59

尾款支付： 2020 年 11 月 11 日00：30：00- 2020 年 11 月 11 日 23：59：59

现货： 2020 年 11 月 11 日00：00：00- 2020 年 11 月 11 日23：59：59

跨店满减

消费者在购买活动商家店铺内的实物商品时，可使用跨店满减减免部分交易金额，由于部分商品的特殊性，活动商家店铺内有部分商品不支持跨店满减，敬请消费者在下单前仔细核对商品详情页及“确认订单”页面，并查阅跨店满减相关规则;

优惠组合

可使用的优惠工具包括：满减满折、优惠券、跨店满减、品类购物券。

包邮规则、价格保护服务、定金规则等详细规则可查阅官方公告。

京东

京东11.11活动整体分为四个时期，第一时期为“预售期”，第二时期为“专场期”，第三时期为“高潮期”，第四时期为“续售期”。

活动时间

活动预售期：2020年10月21日00:00:00-2020年10月31日23:59:59；

活动专场期：2020年11月1日00:00:00-2020年11月8日23:59:59；（开门红：11月1日-11月3日；品类日：11月4日-11月8日）；

活动高潮期：2020年11月9日00:00:00-2020年11月11日23:59:59；

活动续售期：2020年11月12日00:00:00-2020年11月13日23:59:59。

优惠措施

预售：此次11.11预售拓展了包括主会场、主站搜索、首页推荐等更多的流量入口。同时，为了更好的获取流量，建议商家10月初开启店铺私域运营，如短视频种草、提前装修店铺等。

头号京贴：头号京贴是一种平台级促销玩法（全品类每满减优惠券），支持与限品类东券、店铺东券三重叠加。本次11.11平台将主推两档头号京贴（每满300减40和每满1000减60），11.1-11.11活动期间同一款商品同一天可任选一档全程参与。平台将重点激励全品类商家参与，并着重鼓励商家以全店商品形式报名。积极报名京贴的商品将在商详、会场等场景中获得流量支持，同时，针对参与京贴且30天内有动销的商品，将在大促会场中获得额外流量倾斜。每日积极参与头号京贴可更高效地促进跨店铺、跨品类的销售增长。

直播： 11.11京东直播有多种玩法供商家选择和参与，其中超级排位赛将作为商家活动主线进行持续发力，商家开播场次指标将成为店铺能否进入后续排位赛、直播主会场等大促会场的门槛要求。

新品：商家根据11.11节奏，提前30天左右上新，使用店铺搜索词和上新tab、预约、预售等提前积累销售和评价，以实现销售在大促期间的集中爆发。

价格要求

为提升大促活动效果，11.11将应用“商品价格力”工具为消费者推荐价格更实惠的商品。价格力系数的大小，可反映商品优惠力度的高低，该系数将影响商品在首页推荐、大促会场等平台公域曝光的权重，该工具适用于所有参与11.11活动的自营和POP商品。商品价格力的高低将参考校验期最低标价，最低成交价和全网销售最低价。 (最终规则以官方公告为准)

拼多多

跨店拼单返现

活动期间会场商品拼单成团后支付金额到达指定返现门槛即可领取现金券奖励。当天(00：00：00 – 23：59：59)拼单成功实付总金额计入返现进度。若该笔订单发生售后退款并已由商家确认，则其金额不再计入进度，若有违规或异常行为，则拼多多平台有权取消返现奖励。满足返现条件后，现金券将自动发放至个人账户，次日0： 00 起可用，可在【个人中心-优惠券】查看现金券，跨店拼单返现仅限活动专区商品参与，可在个人中心-拼单返现页核查订单是否计入跨店拼单返现。

拼多多优惠券秒杀

拼多多优惠券秒杀是这次拼多多双十一的一个促销特色活动，还有9块9、超值大牌、品质水果团等日常玩法。活动和10.10周年庆活动相同，设立了10个分会场，分别是服饰、家电、水果、海淘、母婴、家居、家纺、运动、食品、美妆等。

11月7日零点电商促销活动策划，拼多多开启“11.11”购物节。此次活动将在11月11日24时截止，持续5天5夜。(最终规则以官方公告为准)

消费提示

了解规则多做功课

面对促销，消费者应事先明确活动范围，确认跨店满减的可用店铺、红包、满减等优惠是否可叠加使用，要注意一些红包或优惠的取得可能附有其他条件；提前将所需商品放入购物车，做好商品组合，让优惠落到实处。同时对比各家电商价格变化，对于折扣商品在支付前确认是否享受到优惠；预付定金后，记得在规定时间内完成尾款支付，避免引发不必要的争议。参与主播购物，由于导购节奏较快，更要针对心仪商品做足功课电商促销活动策划，做到心中有数再进入直播间购物。

保护信息谨防诈骗

消费者在网购过程中，要增强安全意识，切勿点击来历不明的链接，谨防假冒或钓鱼网站；选择安全的支付方式，勿随意添加个人微信号进行交易，付款前务必看清收款单位名称和金额，不要向陌生支付链接、二维码打款；不要向陌生人提供自己的银行卡号码、姓名、身份证号、短信验证码等私人信息，防止个人信息泄露或银行卡被盗刷；若遇到电话、短信等形式接到的退款、网址链接、电话号码等内容要多方核实，谨防诈骗。

注意物流错峰购物

购物高峰，消费者购买商品时要对快递延迟送达有合理的预期，综合考虑产品新鲜度、储存条件以及延误所带来的系列问题，尽量不要购买生鲜食品、急需用品等，避免不必要的麻烦和损失，贵重物品要亲自验收。

保留凭证理性维权

消费者购买商品时应注意保存购物凭证，注意留存促销活动的截图、商家承诺截图、直播页面截屏、与卖家的聊天记录、购买记录、快递单号等，以备日后出现纠纷时有充足的证据维护自身合法权益。消费者还应注意“七日无理由退货”“三包”等范围和规则，确认需要再剪去吊牌或扔掉包装，一旦发生消费纠纷，可及时与商家协商处理，也可向网络交易平台或相关部门进行投诉。

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