内容营销定义致趣百川：内容营销是方式，获客、转化、增长是目的

内容是工具，而内容营销是方式，获客、转化、增长是目的。内容无处不在，从产品内容、销售内容、到员工发的内容，甚至广告，能传达信息的都是内容。而美国内容营销协会对内容营销的定义是——“内容营销是一种通过生产发布有价值的、与目标人群有关联的、持续性的内容来吸引目标人群，改变或强化目标人群的行为，以产生商业转化为目的的营销方式。”致趣百川认为，要完成最后“改变行为，产生转化”的目的，内容需要具备以下四个标准，才能被称之为内容营销：

1. 明确CTA，引导客户下一步行动；

2. 搭建线索池，明确用户所处生命旅程；

3. 内容效果，可量化可衡量

4. 内容长期留存，持续获客

一、明确CTA，引导用户下一步行动

B2B的内容营销是为了获取潜在客户，推进客户在购买旅途上的转化。所以，内容营销应该是带着“目的性”的，同时又不能过分打扰到客户的体验，所以友好的CTA（Call To Action行为号召）设置非常必要。结合内容设置不同的CTA，引导客户进行下一步动作。例如，引导用户点击，留资获取主题资料。获取客户ID后，结合其线索来源、城市或地区，我们可以为其推荐当地的主题活动，引导他去报名，再深入了解企业的产品和服务。

对此，致趣百川提供可以灵活配置的表单，供各类CTA链接使用。同时数据打通客户档案，档案中包括了客户的基本信息，用户的需求、企业情况；客户在交互过程中累积的标签，如事实标签，在什么时间，什么地点，做了什么事；还有客户的行为记录等。在客户信息更加完善后，可以采取更针对性的营销内容，引导推进下一步行动。

二、搭建线索池，明确用户所处生命旅程

将企业所有获取的客户，导入同一个线索池，借助营销自动化将主题内容推送给有共同群体的客户，将极大提升内容营销效率。不用客户群对内容的需求是有差异性的，我们不能不分内容、不分形式、不分时间、不辨别用户需求，就给用户推送一样的东西。

在用户早期意识阶段，浅显易懂的科普图文是一种更好的表达方式，因为这样的内容不会涉及到行业深层次的思考，也相对于单纯的白皮书这类产品更加有趣，也能够快速的抓住粉丝；而在用户中期考虑阶段，为用户提供行业内的白皮书内容营销定义，或者其他的解决方案类型的内容会更加合适。一是可以解决用户的痛点需求，使得用户更加依赖于我们；二来我们通过提供中立的白皮书，解决需求，为客户提供专业知识，但是上升的是自身在用户心中的专业度与权威性，真正认识到了”你是谁”；在用户最终决策阶段，以致趣科技本身为例，我们会将我们内部对产品使用的实践经验、在客户落地的最佳实践内容营销定义，例如, 他们具体如何使用我们的产品，我们的产品为其解决了什么问题，以及我们的产品让其业绩或业务增长，作为方法论和行业案例对外输出，以此实际客观的案例推动B2B用户最终的购买转化。

从“意识”——“考虑”——“决策”，三个阶段使用的内容要层层深入，需要将内容贯穿于用户第一次接触到最终成单的整个过程，不是一蹴而就，而是打造营销闭环。

三、内容效果，可量化可衡量

普通的内容衡量指标，如阅读量、转发量，对于B2B企业过于“品牌向”，实在的内容营销效果，需要证明具体的获客数量、和对客户的转化效果。在致趣百川提供的内容管理模块中，内营销从各个渠道带来的客户留资量都会在后台清晰地呈现。数据的细化具体到每篇内容的访问人数、下载人数、新注册人数等。同时，用户的交互行为（点击、报名、观看、分享填写问卷等）也将被记录下来判断用户的业务需求和产品倾向。此外，致趣百川以自身内容营销的经验，从虚荣心指标、中间指标、北极星指标三个角度出发，结合市场销售漏斗，分享我们对内容营销效果的评估公式。内容营销的价值总和=阅读量价值+粉丝价值+会员价值+MQL价值+SQL价值+签单价值，供大家参考。

四、生成内容中心，持续产生流量和线索

内容营销意味着不再是单个内容的单兵作战，我们会为用户提供全链路的内容营销闭环，同时，也支持企业把优质内容生成内容中心，持续产生流量和线索。内容中心可以帮助内容跨越时间，持续得为企业产生价值。而单篇的内容，哪怕是爆火，也无法解决这样的难题。以致趣百川的B2B市场资源中心为例，不断生产内容的过程中，也把内容沉淀在此。内容主题的丰富度也会帮助企业在搜索时得到更多曝光，持续获客。