什么是新媒体营销矩阵 新品牌红酒从垂死阶段救活的（一）(组图)

上周末我跟前东家董事长吴总，一起在怀来见了面，品品今年的新酒，聊聊今年公司前三个季度的情况。酒桌上我们说的最多的事情就是2011年到2013年我们是怎么奇迹般的这个新品牌红酒从垂死阶段救活的（为了避免广告嫌疑，接下来全文都用“新红酒”代表这个品牌的名字）。

2011年吴总把我从阿里巴巴挖到了集团，担任集团的电子商务部部长，同时运营集团旗下两个事业部的项目：家纺和红酒。因为在阿里的原因，所以家纺的项目从接过手到销售额翻倍只用了很短的时间什么是新媒体营销矩阵，而红酒的项目却让我头疼了一段时间。

“新红酒”是2007年提报的产品，吴总是营销出身，所以当时立项之初就是要占领一个新的品类，因此当时公司用了很多营销的方法论去顶层设计“新红酒”的营销战略：从杰罗姆·麦卡锡的4P理论，即产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion），到罗伯特·劳特朋的4C理论，即消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。但随着微博微信等新媒体的崛起，所有做传统内容运营的都面临大批的更难被营销洗脑、更具怀疑精神的消费者的出现。他们的出现有这些重要的驱动因素：

针对当时的市场环境什么是新媒体营销矩阵，在2011年6月份，我们决定了一件事情，放弃传统电商营销思路，转战新媒体做产品的内容运营上。做出一款新消费人群的中国贡酒。其实这在当年是一个很大胆的决定，因为在那个时候还有特别成功的案例值得我们去模仿，因此我们开始了一步一步的尝试。

建立自己的新媒体营销法则：新4C法则

什么是新4C法则？我们结合了传统的4P和4C，又跟唐教授做了大量的沟通，最后我们定下了“新红酒”的新媒体营销4C法则：我们可以在适合的场景（Context）下，针对特定的社群（Community），通过有传播力的内容（Content）或话题，利用社群的网络结构进行人与人连接（Connection），快速实现信息的扩散与传播，以获得有效的商业传播及价值。

在确定了产品的营销战略后，我们回归到了一个做新媒体运营最根本的问题：如何做一个有传播力的内容（内容即产品，产品即品牌）？

当时整个市场是非常明朗的，传统红酒品牌：张裕、长城、王朝等陆续占领市场；罗曼尼·康帝，柏图斯酒庄也开始进入中国红酒高端市场。我们因为保有量非常低，在这种情况下，在新媒体运营上品牌的分量占比无需太多，大家也没有概念。对“新红酒”来说，做产品就是品牌，让大家认识这个产品。大家会指着这款红酒说这就是“新红酒”，而不是去说“新红酒”是一个小众的本草干红。如果用户连产品都不知道，怎么会相信它的品牌呢？

所以我们定下来第一个内容营销模型：品牌——爆款（核心）——系列产品。

针对内容营销模型，开始了品牌新媒体的第一步：定位

品牌定位:

这里是指我们想借助媒体向用户们传达怎样一种价值观，这就决定了我推送内容的选题和立意，都要围绕着价值观来讲。

用户画像：

顾名思义，就是分析你的用户有什么共性特点，以便于改进自己的产品，更加精准地找到目标群体进行投放。一般所有做新媒体运营的都会做自己产品的用户画像。

竞品分析：

我的产品一定会有竞争者，也就是说，我和竞争者的产品用户画像有很多重合的地方，但世界上没有两片相同的树叶，我们一定也有不重合的地方。做竞品分析就是要找到我们重合的地方，看看对方有哪些值得你借鉴的地方，还要找到我们不重合的地方，这就是我的优势，在以后产品的改进中要把别人没有的东西发扬光大。

这里有一个思考的方向：做品牌新媒体和做品类新媒体的竞品分析如何考虑？

搭建传播矩阵，做好新媒体营销

我在给“新红酒”做营销的时候，第一步要打造自己的品牌专属模型，上面已经说完了；第二步打造这个品牌在当今自媒体时代的传播矩阵。

当初我做了一个四个维度的模型（我看后来也有人说六个维度，总之思路一样就好，属于自己品牌的是最合适的）：核心维度、垂直维度、口碑维度、辐射维度。

这四个维度在新媒体运营上是相辅相成的，也可以说密不可分，我懒得画图了，用文字表达，大家脑补一下：

假如我给这4个维度建立了一个坐标系，其中，X轴指的是信息的扩散性的广度和用户的区隔性，Y轴指的是信息的权威性和受众的垂直性。那么对于一个品牌、产品而言一定有一个信息内容合理传播范围，这个范围就在这四个维度之间。

所以一个品牌的新媒体内容是在这个范围里边传播是合理的。如果信息太过垂直，比个人还垂直的话，是没有意义的，因为没有人会看。如果你的信息为了扩散广度而写成了一个和品牌无关的笑话，也没有任何价值。

我们说传播这件事情要卡住位。我们通过四个矩阵去卡位是非常关键的。我们的很多信息可能更侧重于这边，也可能更侧重于那边，但是起码我们匡算出了一个合理的传播范围，我们也可以很好地把控内容。

小结

新媒体运营是一项科学的营销工作，了解目标受众，选择合适的传播的渠道，原创高质量的内容生产，信息发布，反馈，评估和改进，然后这个步骤去施行，不断的改进，找到最适合自己的营销方式就好了。