微信公众号运营为什么要选择微信平台？公众号定位3.内容干货

目录

1.为什么要选择微信平台？

2.公众号定位

3.内容干货

4.粉丝积累

5.资源积累

6.粉丝互动

7.盈利模式

今天先听小编来讲讲1-2章节。后续会更新2-3个章节~敬请锁定康宁微全网通电商平台

一、为什么要选择微信公众平台？

微信的广告语：”再小的个体也有品牌”！微信的这句广告词，一定是在众多方案里，选出了它最想做的方案，其中蕴含着深刻的哲理！个人品牌永远不会过时，移动互联网只是放大了个人品牌而已。

为什么要选择微信公众平台？微信平台优势在哪里？

以下用几张图来描述微信这个平台特征：

A.用户众多

B.开放平台

C.多平台整合

D.移动社交平台

E.可以闭环

F.结论：微信公众号盈利可行

二、公众号定位：

通俗来说，定位就是

你是干什么的？(解决了什么需求)

能帮客户做什么？(提供什么价值)

和竞争对手有啥不同？(你的长处是什么)

我们也经常讨论网站定位，产品定位，包括现在你运营微信公众号的定位。那么怎么通俗的来解释定位概念呢？

在我理解应该有这么两个问题？

1.你是做什么的？ (what)：解答上述需求，价值，长处

2.你的目标受众是谁？(who)

对于一个微信公众号定位来说，定位出现错误的话，以后每一步都是徒劳，你所做的内容打不到一个点上，公众号就失去了运营的价值。回到上面定位的几个问题，我们来一一对应解答：

1.你是做什么的？ (what)

你的公众号是做什么的？有什么价值？跟别人比有啥不一样的？

最后你能一句话描述你的微信公众号定位吗？

建立一个微信公众号前，好好问问自己。如果没想清楚，就不要开工了。下面列举几个案例：

招商银行：全国首家微信银行。功能包括：微信账务变动通知，理财日历提醒，无卡取款，智能客服，微彩票等。

南方航空：这里，您不仅可以轻松查询，预定南航国内，国际机票产品，还可以了解南方航空的最新促销活动，里程促销信息，体验便捷的一站式商旅服务。

星巴克：获得更多咖啡知识，体验更多精彩活动，快加入微信里的星巴克第三方生活空间吧。

小米：做发烧友喜爱的手机，专注手机玩家。

康宁微全网通电商平台网（微信公众号jxknwxx)：康宁微全网通营销系统：一个系统、多个入口、N个平台、全网营销

还有个问题：微信公众号的定位到底有哪几种？

A.自媒体：

我总结就是：写出你的感受，然后发布到各大社交平台上。

对于一个自媒体来讲，我的建议是做自己有兴趣的擅长的帐号来运营，比如你喜欢篮球，喜欢NBA，你就可以去开个公众号聊聊NBA的那些事。你如果喜欢海淘，你可以分享一些海外购物经验，现在经营的比较好的公众号专门做海外购物经验分享的如小红书等。做自媒体切记不要去切入自己不擅长而且不感兴趣的领域。

B.纯粹卖货销售

开个公众号，开启微店之旅，没别到目的，就是吸引粉丝，卖货。微店的类型很多，五花八门的，详细了解关注微信号（jxknwxx)了解下。

C.做品牌（企业号）

这是一些机构、公司类玩的策略，微信公众号成为其品牌宣传的一个窗口，他不销售，也不做客户维护，就是跟企业挂钩在一起，成为一个宣传触点，比如可口可乐，麦当劳等。随着企业号的推出更多机构应用此类平台。

D.新老客户的关系维护

微信公众号了成为了数据库营销的主战场，全网营销所有品牌触点最终落地于微信公众号，微信承担了CRM角色。这个思路应用在一些带有实体性质企业尤为突出，如餐馆，酒店，KTV，美容场所等，以会员形式结合微信公众号运营来操作，所有广告投放，最终通过二维码或者微信号形式入住公众平台。

第三个问题，选择订阅号、服务号还是企业号？

搞清楚做什么后，开始要选择微信公众号类型了，订阅号、服务号还是企业号呢？

今天，我们就来系统的讲解下如何在这两种账号之间做出选择，以便将广大的企业主们从痛苦中解救出来。

先来说说订阅号和服务号的区别：

一、展示位置：

所有的订阅号都被折叠到一起，共同挤在一个叫“订阅号”的文件夹中；服务号是直接展示在微信首页的，并且用蓝色字体展示，打开微信就可以看到。

二、群发数量：

订阅号每天可以群发一条，服务号每月可以群发四条。有的朋友可能注意到有些订阅号是可以每天可以群发三条的，这些账号都是在公众平台内测期创建的，才享有此特权。内测期过后创建的账号都没有这种特殊待遇。

三、自定义菜单：

订阅号：只有完成认证才有自定义菜单，未认证的没有菜单；

服务号：无论是否认证都有菜单。

四、认证方式：

对于非个人账号来讲，订阅号和服务号都仅支持微信认证。

微信认证是指提交材料给微信认证公司，并交300块钱(未认证通过不予退回，每年都要交300块钱)，以完成认证。这种认证方式需提交的资料多、审核较为严格，并且认证时间较长，一般最快也要7~15个工作日才能完成。

五、多客服：

订阅号：不支持多客服；服务号：支持多客服，可以建立多个客服账号，多个客服同时与粉丝沟通，适合消息量比较大的账号。

六、微信支付(又称“商户功能”)：

订阅号：不支持；服务号：支持。

七、高级功能：

订阅号也是可以用高级功能的，只是高级功能的数量比较少，只有自动回复和自定义菜单；服务号的高级功能较多，包括群发消息接口、客服接口、可统计扫描数量的二维码接口、用户分组接口等。

接下来，我们讲一下如何在订阅号与服务号之间选择一个适合自己的账号类型。

企业在做出选择的时候，往往要从很多个维度来思考，比较常用的维度有以下五个：

选择参考维度一：做营销还是做服务

如果公众号的使命是资讯发布和营销活动为主，建议做订阅号，可以不受发布频率的限制；如果定位于为客户、会员提供一对一深度服务，建议做服务号，配合技术手段将微信与CRM打通、结合多客服功能，为用户提供良好的服务体验。

选择参考维度二：是否需要高级功能

如果需要微信支付、可统计的二维码、分组群发、微信上墙等高级功能，那就只能选择服务号啦。

选择参考维度三：对打开率、阅读数的重视程度

由于订阅号被折叠，订阅号普遍的打开率较低，据不完全统计，能达到10%~20%就已经算比较高的了；而服务号的打开率还在50%~60%以上，相对较高。

选择参考维度四：认证难易程度

由于微信认证要求企业必须有证明自己拥有待认证名称所有权的权威文件，导致有些企业无法进行微信认证。例如，某些企业只有英文名称或英文缩写的，所有权较难证明，或者对某一品牌只有代理权或部分使用权的，也很难通过微信认证。这些情况下，企业只能暂时选择订阅号，通过绑定微博的方式完成认证。

选择参考维度五：微信官方的态度

目前微信官方对这两种账号的态度已经很明朗了：一切政策向服务号倾斜，全力支持服务号的发展，最近的几次调整如增加群发次数、开通多客服、增加投票功能等，都是针对服务号的。而对订阅号则是不管不顾的态度，不再为订阅号开放任何新接口或新功能。

我们再来看看微信最新的企业号

企业号，是微信为企业用户提供的移动应用多功能平台，实现企业内部协同各类管理，建立与客户稳定关系。

信息无限制发送

微信企业号是微信为企业客户提供的移动服务，旨在提供企业移动应用入口。它可以帮助企业建立员工、上下游供应链与企业IT 系统间的连接。利用企业号，企业或第三方服务商可以快速、低成本的实现高质量的企业移动轻应用微信公众号运营，实现生产、管理、协作、运营的移动化。企业号作为企业IT 移动化解决方案，相比企业自己开发APP 具有明显的优势，具体为：

1) 快速移动化办公。企业在开通企业号后，可以直接利用微信及企业号的基础能力，加强员工的沟通与协同，提升企业文化建设、公告通知、知识管理，快速实现企业应用的移动化；

2) 零门槛使用。用户微信扫码关注即可使用，在玩微信时，随手处理企业号消息，无需学习即可流畅使用。

为企业用户提供的移动应用入口：微信企业号的市场定位包含两层意思，一是面向企业用户；二是提供移动应用入口，其中移动应用入口也暗示了微信不为企业提供深度的行业应用，而是以微信为入口。

广泛并有效的连接：帮助企业组织建立与员工、上下游合作伙伴及内部IT系统间的连接，并能有效地简化管理流程、提高信息的沟通和协同效率、提升对一线员工的服务及管理能力。

功能特点

对于企业号，有以下一些特点：

关注更安全

–只有企业通讯录的成员才能关注企业号，分级管理员、保密消息等各种特性确保企业内部信息的安全。

应用可配置

–企业可自行在企业号中配置多个服务号，可以连接不同的企业应用系统，只有授权的企业成员才能使用相应的服务号。

消息无限制

–发送消息无限制，并提供完善的的管理接口及微信原生能力，以适应企业复杂、个性化的应用场景。

使用更便捷

–企业号在微信中有统一的消费入口，用户可以更方便地管理企业号消息。微信通讯录也可以直接访问企业号中的应用。

使用场景

对于企业号使用的场景，微信企业号有“四个适宜”：

适宜于办公室员工出差在外的移动办公应用场景。

适宜于企业与上下游合作伙伴、供应商的订单管理、工作协同。

适宜于以移动办公为主场景的一线员工，如一线销售、行销代理、售后服务、巡检巡店、安保后勤等人员的工作管理与支撑

适宜于政府机关、学校医院等事业单位，以及社会组织同样可以通过企业号简化管理流程，提高信息发布与触及的效率，提升组织协同运作效率。

此外，企业号可以建立企业任何内部IT 系统或硬件物理设备与员工微信的连接，实现企业系统的移动化的同时，实现端到端的流程闭环。以前，传统IT 很难做到的，如今，基于微信，利用企业号，一切皆有可能。

微信企业号与服务号的区别

企业号是微信为企业客户提供的移动应用入口，它主要帮助企业、政府事业单位及组织实现生产、协作及运营的移动化。它提供了一系列新的能力和特性以满足企业灵活、复杂以及高安全性的要求：如应用可定制、仅通讯录成员能关注、无限制的主动群发消息，开放且权限控制的接口，保密消息，应用快速部署、消息提醒更精确等。

通讯录灵活分级管理的企业通讯录，即便超大规模的企业架构也能高速支撑。企业内部通讯录、客户通讯录。

会议助手 通过微信实现会议室查询、会议室预定、会议通知、会议签到、上传会议纪要等事件，组织会议从未如此简单便捷。

考勤打卡 通过微信完成指定时间、指定区域签到、签退等，告别考勤机，开启全新签到模式。

移动报销 移动报销应用，通过微信即可快速上报报销明细，领导随时随地审批，提高财务处理效率。优化企业繁琐复杂的报销环节，让公司费用管理有据可查。

巡店：针对各类终端门店和专柜量身打造的巡查类应用，巡视人员可以快速对门店情况进行核查打分并生成巡查结果，发现问题直接通过文字或者图片的形式进行反馈。所有门店的巡店结果支持排名，生成门店排行，从而有效的激发了一线门店人员的工作积极性，让绩效考核更直观。

移动CRM：实现微信客户端的客户管理、销售管理、服务管理，以及团队的日程管理、移动外勤轨迹跟踪管理、上下游客户互动管理。

其他功能：超级表单、多方通话、工作日志、微社区、微云盘、拿快递、请假出差、企业服务、企业活动、企业小助手、人力招聘、任务分派、投票管理、微企通讯录、问卷调查、新闻公告、邀请人员、移动外勤、意见反馈、邮件、知识百科等等。

第四个问题，怎么给你的微信公众号取名？

一个好的名字就能体现出来你的公众号的价值、服务、内容、范围、行业等信息，让感兴趣的人快速关注。

一个好的公众账号需要优质的内或者创新的策划或服务。但是一个好的名字就能体现出来你的公众号的价值、服务、内容、范围、行业等信息，让感兴趣的人快速关注。不过目前而言，微信取名的方式也无非就是一下八种形式。

第一、直呼其名

就是直接以企业名称或者服务、产品名称作为微信公众号名称。比如，我们最熟悉不过的天猫，杜蕾斯，大众点评网，九点杂志等。

第二、功能实用法

这种形式可以直接将公众号的用途和服务展现出来，让用户更了解你的平台。比如，酒店助手，用途就是订酒店的。另外还有欣欣旅游，就是旅游推荐的，微生活会员卡，就是商家会员卡一站式平台等。

第三、形象取名法

将企业的形象化或者是服务产品形象化的一种手法，把具体的事物或者抽象的事物形象化，可以拟人、比喻等手法。比如，篮球公园，是篮球体育资讯的微信公众；电影工厂，帮你最快发现想看的电影等等。

第四、采用垂直行业取名法：行业名+用途

典型的微信公众有：电影商学院、微法律、豆瓣同城、百度电影等。这些都是一一个行业加起用途命名的。

第五、提问式取名法

以问题的方式，提问的方式取名，让关注者获得兴趣。比如微信公众号运营，今晚看啥公众，什么能赚钱公众。他们分别告诉了用户可以帮你发现你喜欢的电影、帮你推荐理财产品和省钱方法。

第六、另类取名法

这类公众号一般都是奔着：新鲜、好玩、有趣、有料、有种的形式去的。想做搞笑娱乐类的同喜恩可快考虑。比如，小道消息微信公众，Mac技巧微信公众，冷笑话精选微信公众等。

第七、百科取名法

百科取名的方法取得的名字范围包含的比较广泛，不过是为人所熟知的更好。还有一个好处抢险取了，也许通过这个就会在微信搜索中获得很多的粉丝哦。比如，糗事百科，健康生活百科，时尚生活小百科等。

第八、其他取名方法

其他的快考虑从生活、地域等一些身边比较熟悉的着手。也可以参考下百度指数，人们对某些事件或者问题的关注度之类的。当然，取名方法还有很多，比如企业取名还可以采用区域加行业，西安汽车美容，杭州房产等等。

温馨提示：不管是采用什么模式取名但要得注意了，不是随便什么都可以取的。微信公众账号取名三大忌讳：

切勿使用生疏、冷僻词汇

微信属于封闭的模式，大多数的用户除了分享和网站以及线下推广关注公众平台外，很多人还是喜欢搜索关注，如果你的词汇生僻、冷僻那很少会有人搜，也很少会有人记得住的。比如，你取一个名叫”知了树”的名字为微信公众名称，除非你已经做成品牌，或者是你的内容非常的精彩、精辟，转发率非常高，否则很难被用户搜索关注。

切勿使用宽泛词汇，切勿使用大量的群体词汇做名字

宽泛的词汇不但显得让你的平台不够专业还无法准确锁定客户。比如，你起一个”美食”作为饮食公众名字显然没有以”西安美食”要好。不过具体还是要是行业而定。就像SEO一样，取名力求有人关注，要嘛就是你已经有品牌，上面1说了就不赘述了。

必须考虑社会接受程度和风俗

当下社会所能接受的程度和一些地域性的风俗我们也得考虑。比如，中国人虽然开放，但是比起西方国家还是有区别的，如果你建一个性爱交流微信公众怕是有的家长就要砸你的牌子了。还有回族人一般不吃猪肉，如果你在回族社区建一个区域性的卖肉的微信，而且还是卖猪肉，那你完了，摊上事儿了。

2.你的目标受众是谁？ (who)

有没有用心想过你公众号的目标受众用户是谁呢？

如何定位你的客户？

他们的性别占比，年龄，收入，学历，居住城市，喜好，经常出没地点都有哪些呢？

就像我的公众号康宁微全网通电商平台网，我的目标受众对象会是网络营销，电子商务，产品经理等互联网从业人士。那么从事网络营销的用户画像会是什么样的？这里我用图文描述几个案例来分析：

程序员用户画像一：

学生用户画像二：

是不是还想看？那么请继续锁定康宁微全网通电商平台，接下去的章节将会持续发布