内容营销成功案例分析美国运通OPEN论坛：内容营销是一种营销策略(组图)

内容营销是一种营销策略，专注于创建和分发有价值、相关且一致的内容，以吸引和留住目标受众。 这里的关键词是“有价值的”和“相关的”。 每个内容都应该以一种为读者增加价值的方式传达您的信息，回答他们的真实问题，激起他们的兴趣并扩大他们的兴趣，并使他们信任您和您的品牌。

与任何其他营销技术一样，内容营销的最终目标也是说服读者并最终将他们转变为购买者，但这不是最初的意图，而是期望的结果。 尽管如此，内容营销对于各种在线宣传自己的企业来说还是相当有利可图的。 61% 的美国在线消费者根据他们在博客上阅读的推荐进行购买，其中 79% 的人将一半的时间花在研究他们的产品上。

61% 的美国在线消费者根据他们在博客上阅读的推荐进行购买

这只是 53% 的企业投资内容营销的部分原因，55% 的营销人员表示，博客内容创建也是他们 2018 年入站营销的首要任务。 与对外营销相比，精心策划、高质量和有用的内容可以产生 3 倍的潜在客户，成本降低 62%。

如果您仍然对内容营销的好处持怀疑态度，即使在这些统计数据之后，以下是有效使用内容来接触和扩大受众的八个很好的例子，以及这些公司的策略如何以及为什么起作用。

美国运通

OPEN 论坛是美国运通专门面向美国小企业社区的网站，是内容营销领域最伟大的成功案例之一。

这一切都始于 2007 年。美国运通认识到其作为美国小企业领先支付卡提供商之一的地位及其与他们的成功密不可分的联系内容营销成功案例分析，因此决定转向不同的方向。 他们的营销人员开始更多地关注对他们庞大的客户群真正有帮助的内容，针对他们的读者感兴趣的主题创建高质量的内容。他们较少谈论他们的卡片和其他产品，而更多地谈论真正有助于社区蓬勃发展的内容。

这些努力得到了企业的认可，到 2010 年，OPEN 论坛的月访问量达到了 100 万，新的小企业订阅者超过 11,000。 社区多年来不断发展，仍然是小企业寻求帮助和建议以及发表意见的好地方。

爱彼迎

一流内容营销的另一个令人兴奋的例子是 Airbnb。 他们的旅行指南和用户生成的社区指南充满了高质量的内容，并结合了当地人的建议和建议，以充分利用您在城市中的时间。

讲故事可能是 Airbnb 内容营销策略的最大优势，也是其成功的动力。 该网站和应用程序让旅行者有机会感受他们正在访问的地方的当地体验，并为想要了解更多信息的人分享更深入的信息。 这是一种独特的方法，通过看到使 Airbnb 成为现实的地方，以其真正、真实的美感来激发人们的兴奋。

10 年来，该公司已发展成为价值数十亿美元的企业，拥有超过 400 万个房源，目前活跃于全球 190 个国家/地区。 然而，维护他们的品牌社区仍然是他们的首要任务。

全食

Whole Foods 与任何其他连锁超市的不同之处在于，他们将自己定位为健康生活方式的选择，在每一步都拥抱健康和注重地球的生活。 他们的内容营销策略也朝着相同的方向发展。 他们努力使这种生活方式更接近他们的买家内容营销成功案例分析，将其呈现为每个人都可以做出的选择，以及他们真正希望真正帮助观众的真诚愿望，都可以在他们的内容中感受到。

Whole Foods 的 Whole Story 博客充满了如何让这种生活方式更具包容性的健康生活技巧和想法，在您眼前准备的美味食谱的高质量图片和视频，以及您能想到的几乎所有其他可以使健康变得健康的东西对于他们的观众来说，选择更容易、更快、更简单。 他们的健康饮食菜单包含有关健康烹饪的实用内容和有用的产品，无论是作为资源还是作为事实检查员，新老读者都可以欣赏。

除此之外，他们还举办各种比赛和赠品活动，事实证明这些比赛和赠品可以推动品牌的更大参与。 不仅仅是他们宣传的食物是真实的，社交网络背后的人也是如此，他们通过友好和周到的评论和有用的想法帮助使业务人性化。

给爸爸的直接建议

致力于“另一位父母”的流行育儿门户网站是早期阶段广泛研究如何推动内容营销成功的完美例子。 Direct Advice for Dads 是由内容营销机构 Mahlab Media 为澳大利亚私人健康保险公司 HBF 创建的博客。 他们想接触和扩大年轻家庭的受众，但不一定像大多数其他保险一样通过与健康相关的内容，而是填补他们关键人群中服务不足的部分——即将成为父亲和男人已经是父亲了。

在它运行之前，该项目花了一年的时间进行规划和研究，以了解最吸引读者的内容、格式和风格，并确保妈妈们也参与其中，因为他们知道他们会很乐意与自己的读者分享内容。朋友和合作伙伴。 在短短四年内，他们在 Facebook 上获得了超过 75,000 名粉丝，他们的努力获得了国际认可和奖项。

该网站以真实男人的个人第一人称故事为特色，他们以健康的方式面对问题并寻找解决方案，与大多数其他网站不同的是，它以残酷的诚实做事，直面父亲身份带来的所有情绪、担忧和恐惧。 当妈妈们充斥着关于育儿的信息时，男人往往被忽视，他们学习和做得更好的需求被忽视了。 直到爸爸进入现场。

丹尼餐厅

基于扎实的受众研究和知识的内容营销的另一个很好的例子是 Denny 的 Tumblr 博客。 多年来，他们一直面临着糟糕的新闻和法律诉讼，直到 2011 年，Denny’s Restaurant 决定重新考虑他们的营销策略，让他们熟悉的、温暖的“用餐感觉”回归品牌。 它导致了整个内容营销活动，令人惊讶的是，它打破了所有规则，——没有满足客户需求和欲望的有价值的内容，没有激发他们感官的美丽图像，没有任何东西可以让他们思考或变得认真，只是纯粹的乐趣和笑声。 该博客充满了愚蠢的模因和卡通，从聪明到完全怪异，其中一些甚至被许多人认为是幼稚的，但它们帮助点燃了该网站十年来最大的流量增长。

该活动主要在 Tumblr 和 Instagram 上运行，因为这些社交网站最适合其目的和受众。 尽管如此，这些内容也在 Twitter 和其他社交媒体上分享，粉丝和顾客用他们热闹的图片和评论增添了乐趣。

这种营销方式有点冒险，因为并非每个观众都喜欢这种幽默。 结果是成功的，因为 Denny’s 非常了解他们的顾客，并且知道他们为什么来他们的餐厅。 正如他们的首席品牌官 Frances Allen 所说：“这一切都始于了解您的品牌 DNA 的核心以及您在客户生活中所扮演的角色。 你必须知道你为什么对他们很重要”。

思科

思科是网络硬件行业的顶级品牌，并且一直使用内容营销和社交媒体取得巨大成功。 他们成功地播放了一系列名为 My Networked Life 的视频，来自世界各地的年轻专业人士分享了他们个人使用技术来实现他们的目标和梦想。 思科还针对读者认为相关且有价值的主题发布了一系列博客。 网络是他们原创内容的主要枢纽，推动了大部分观众的增长。

思科的营销团队在推出新的聚合服务路由器时就已经意识到社交媒体为其品牌带来的好处，并决定使用该产品作为案例研究，以更精确地量化其内容营销工作和社交媒体的投资回报率策略。 结果令高管们感到惊讶，仅仅因为他们使用社交媒体来推销他们的新产品，就为他们节省了超过 100,000 美元。 之后，根据思科社交媒体聆听中心的数据，社交网络成为公司每次推出的一部分，在 5 个月内实现了 281% 的投资回报率，年度成本收益超过 15 亿美元。

衡量您运行的营销活动的有效性以及您的数据可以为您提供的所有其他指标始终很重要。 俗话说，你不能改进你没有衡量的东西，思科的例子展示了一个经过测试的活动如何改变接下来的所有过程，如果衡量和理解得很好。

纽约时报

这家拥有 167 年历史的报业巨头和印刷媒体的领导者之一，面对当今痴迷于数字世界的现实，但仍努力保留书面文字的独特触感，于 2015 年与谷歌，将“旧”印刷媒体与虚拟现实中的新技术和进步技术相结合。

连同最新的《纽约时报》，超过一百万的订阅者也收到了他们自己的 Google Cardboard。 这款原创产品让用户可以体验新创建的 VR 应用程序并深入了解他们最喜欢的故事，从在距太阳 30 亿英里的星球上行走到与屡获殊荣的记者站在行动中心，或者与他们讨论下一个项目著名街头艺术家 JR 在他的实际工作室。 对于读者来说，这是一种很酷的新方式来体验新闻，尤其是对于年轻一代。 如果您不喜欢虚拟现实或没有纸板，您可以简单地下载免费应用程序并在屏幕上观看 360 度身临其境的视频，除非不是 3D。

耐克

耐克是最活跃的在线品牌之一，拥有数百个社交媒体帐户，涵盖了许多不同的产品和地理位置。 他们的内容营销和社交媒体的存在是无可挑剔的，而且他们有这么多有趣和引人入胜的活动，需要整整一篇文章才能涵盖。 在这里，我们将只讨论耐克运行客户支持的方式。

耐克在 Twitter 上有一个单独的句柄 – @NikeSupport – 仅用于公司与客户在需要时就帮助和支持进行互动。 而且他们的反应速度非常快，总是以深思熟虑和真正有用的答案，通常以一种有趣和俏皮的方式。 他们主动与以下人员互动，如果有人需要帮助，他们会大声喊叫。 这种交流有助于品牌对观众更加友好和平易近人。 这就是耐克在当今世界几乎成为这项运动的代名词的原因之一。

这里提到的一些公司是知名的知名品牌，另一些是新来的。 但是，他们俩都知道出色的独特内容对吸引观众并产生新潜在客户的真正价值。 他们尽最大努力去了解他们的受众，然后创建人们想要分享和互动的内容，无论是因为它有用、有趣、有趣或有新闻价值，或者只是因为它讲述了一个与读者相关的个人故事。

从这些例子中获得启发，并从他们的成功故事中学习，以提升您自己的内容营销工作，并使自己在竞争中领先。

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