文案策划问答,如何有效的精准获客提高客户转化率?
如何有效的精准获客?更好的降低获客成本,同时提高客户转化率
每位面向市场一线的销售人员,都知道开发新客户、精准客户、高潜力、高质量的客户,是梦想是目标是追求是格局,现实是内心的狂野和目标,完全在背道而驰,不在一个频率上,令人倍感头疼,无限的忧愁……
如何有效的精准获客拥有一批稳定的高质量客户,同时拥有持续开发新客户的能力,这是一种足够让你可以傲骄的资本。
如何获取这种特殊能力,在高手如云且看不见硝烟的战场上,“江山代有人才出,各领风搔数百年”,恣意潇洒的笑傲江湖呢?
如何有效的精准获客首先明确以下几点:
一、获客模式分为哪几种?
第一种:付费获客模式:
a.优点:
请别人为你推广,自己坐着等结果就好了;
省事、省时间、个人精力;
可以把时间用来做其它更多有意义的事情;
b.缺点:
广告费用高昂,短时间内不一定有效果;
客户即使是精准类型的,但是也不会100%马上成交;
需要你持续的输出价值理念,需要足够的时间来沉淀;
在这个漫长的等待过程中,持续的支出与收获不成正比,你已经不堪忍受这种沉重的压力,选择了中途放弃;
总之,理想很丰满,现实太过于骨感;
第二种:免费获客模式:
a.优点:
不用承担高昂的广告费;
自己学会了获客的方法,可以自己去实操;
也可以自己提供技术指导,进行团队化操作;
这个社会上,物竞天择,适者生存;
生存的道理永远是“求人不如求己”;
b.缺点:
需要付出时间、精力去学习、摸索、得出结果、查找问题、再来优化;
如果你意志力不够,实在是提不起兴趣,动力不够,或者有很多其它的事情急于处理,分身无术,不能坚持,就有可能导致全盘皆输。
二、如何有效的精准获客如何精准定位目标客户:
a.对自己公司、行业性质、所售产品,进行整理分类,记录数据;
b.每种产品,面对的是哪些年龄段、需求的用户;
c.客户是区域性的,还是全国性的;
d.接受实体场地的服务,还是线上服务;
e.普通消费、中等规格消费、高等规格消费进行划分;
以上的几点仅供提供一个基本的思维框架,供你借鉴和参考,具体的还是要因不同的行业、属性、实际情况去划分;
只有明确客户画像,从而可以初步确定对应的平台、方法、模式去进行测试,开启精准定位。
三、如何降低获客成本找到为什么我引流到了精准客户,却始终无法成交订单或没有后期复购的各种准确/可能因素:
1)销售人员不专业,个人形象太差,用户无法信任;
2)用户的首单体验感不好,销售人员只追求售前的成交,不管售中,售后的回访,对客户的问题置之不理,把精力用于继续追求新客户上了;
3)未做好意向客户、准客户、潜力股客户的文件记录;
4)产品质量不行;
5)管理层不操心不用心,销售人员也只管拿工资,不顾虑事件的后果,最终反复的恶性循环,滚雪球,慢慢的导致全军覆没;
6)价格没有绝对的优势,不是所有的客户都追求低价,还是有很多客户追求质量、服务、使用体验、售后等因素,只要你做得足够好,用户其实愿意多付费,买安心、无忧的服务;
7)言而无信,让客户对你的信任感减分至0:
比如在客户下单前,明确的口头承诺了给什么返现,或惊喜小礼物,事后不想兑现,反复拖延,用户开始不信任你,但不是所有的人都会说出来,慢慢的在心里拉黑你,自然没有后期的转介绍,或复购产品一说;
诸如以上种种,看看你中奖了几条,然后结合自己的实际情况,查找所有可能的,或已经发生了的因素,去改进,得到更好的销售数据。
四、如何精准获取客户,可以通过哪些平台来操作:
充分利用社交媒体:
社交媒体的好处多多,具有高流量的属性。在这些平台上自由的发挥,你会获得预想中的效果,和意想不到的惊喜。
结语:
如何降低获客成本假设,获取一个客户的成本远远超过它所带来的商业价值,不论过程有多辛苦,其实感动的只有你自己,注定了这是个失败的案例。
精准获客,控制获客成本,提升客户转化率,虽然是目标,但不可本末倒置,这条路上真正能打动客户的心,留住客户的心,依然是品牌的价值,产品,贴心人性化的服务。
如何获取精准高质量的客户,如何降低成本,是一项需要结合实际情况,不断探索的道路。只有掌握了获客的技术,控制成本的方法,企业才会朝着正确的方向,脚步走得更稳更快。