银行卡短信提醒收费吗建行卡莫名在境外被刷取现短信市民短短2分钟17万元不翼而飞

文|来源文山市融媒体中心·非常文山

4月10日

多位市民向《非常文山》栏目反映

自己明明没有刷过卡

却突然收到银行卡

被刷取现的短信

其中一位市民

短短2分钟

17万元不翼而飞

……

心惊肉跳的短信

4月10日上午10点，市民王女士、韦女士、方先生、李先生4人来到我们《非常文山》栏目组办公室，向记者讲述他们建行卡莫名在境外被刷的情况。

王女士告诉记者3月28日当天晚上22点43分，她和家人正从昆明坐车回文山，车行驶在高速公路上，靠着座椅正迷迷糊糊的王女士连续听见多条短信声，拿出手机看了一眼，就吓得她瘫软在座椅上。

市民 王女士

都是我的一张建行卡余额发生变化的短信提醒，最后一条短信是说跨行消费支出了77465.28元，余额只剩下492块。我就想着肯定是被盗刷了，总的17万多的钱只剩下那么点，我当时就瘫了。

王女士说银行卡短信提醒收费吗，这些钱是她向亲戚朋友借来买房子付首付款的，原本计划3月29日到售楼部交钱的，谁知道竟然会出现这种问题。当时王女士在车上就拨打了110报警电话，并且拨打了建行客服电话冻结了她的银行卡。回到文山后，她们又到了西华派出所报案并做了笔录。

王女士说，她这张银行卡内的钱被盗得十分冤枉，这张建行卡是她以前的工资卡，也是还房贷的银行卡，所以她从来没有绑定过淘宝、支付宝、美团等电子支付平台，她也不知道钱怎么就被刷走了。

多人银行卡被盗刷

一同来的韦女士告诉记者，4月4日晚上20点07分，突然接到了银行的短信提醒，短信上显示收费支出60.54元。随后两分钟左右的时间内又多次接到短信，最多的一次提示跨行其他渠道消费支付人民币33003.99元，短短两分钟时间内43040.21元就被刷走，当时她们就懵了。

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市民 韦女士

当时我们并没有人用着这张银行卡，平时就是担心卡被盗刷，所以从来都不绑其他支付平台。这笔钱本来是用来装修房子，还有老人每个星期做透析的钱，现在是欲哭无泪。我们已经报警了，希望能尽快破案。

记者还了解到，市民方先生和李先生两人的建行卡都是在去年12月24日被 盗刷的，被盗刷的金额分别是1万多元和5万多元。

都是境外消费或取款

采访中李先生说，钱被盗刷时，他还收到过一条银行发来的提醒短信。

市民 李先生

提醒说帐户发生金额的交易，与您既往交易习惯不符，请及时确认是否本人交易。我觉得银行系统已经发现有异常后，就应该禁止交易了。

从4位受害者提供的银行流水可以看到，被盗刷的这些钱都显示境外消费或者境外取款。这让几位受害人十分气愤，明明自己都没有出国，为何就被在境外盗刷。虽然方先生和李先生的银行卡绑定了支付宝和微信，但是他们觉得这并不能证明就是从这两种渠道泄漏了支付信息银行卡短信提醒收费吗，所以他们就找到了建行，希望建行能对他进行赔偿。

市民 方先生

我去找银行，银行的工作人员说是我绑定过微信和支付宝，我觉得这个说法不合理，现在无法证实从哪个渠道泄漏信息，但是银行卡在我手里面没有丢失，但是钱却没有了，这个应该是银行负责才对。

银行已经上报处理

记者了解到，目前4位受害人都已经到建行文山州分行反映了银行卡被盗刷的情况，到底银行会如何处理呢？记者也联系到了建行文山州分行工作人员，工作人员表示，他们已经接到客户的反映了，并且了解情况后也已经向建行云南省分行作了申报，现在正在与部分客户商谈处理方案。

同时，工作人员也提醒，为了保障自己银行卡帐户资金安全，在工作生活中，坚决做到“三不一问”，不泄密、不轻信、不出钱和一善问。

购物、上网、消费时，不轻易泄漏自己的姓名、身份证号、电话、住址、银行账号等个人信息；不轻信来历不明的电话、信息、不明链接；不轻易向陌生人汇款、转账、发红包。若遇可疑的电话、短信及网络信息，可向身边的亲友、同事询问或向正规机构咨询，必要时，可直接拨打110向警方求助。

发现帐户异常要注意

银行工作人员也提醒，若发生帐户异常要尽快处理，第一时间申请挂失冻结自己的银行卡，要及时向公安机关报案，并且向经办银行反映，便于银行有效配合公安机关侦破案件，真实客观准确反映情况，保障自己的合法权益。