网络公关活动策划 AE是谁?Whatisadvertising?AE?维一纳梁朝伟广告

公关活动策划的客户与AE

主讲人：维一纳 梁朝伟

广告AE是谁?

What is advertising AE?

广告人/AE守则

What is advertising AE?

广告人 AE是谁

“Be the president or else a advertising guy” 。这句英文翻译过来就是：不当总统就当广告人。

美国总统罗斯福为什么要说这句话？罗斯福在位时，美国经济遇到了全球经济危机。经济复苏过程中，广告业就成了一个很灵验的助推产业，罗斯福就由衷的说，我不当总统就当广告人。

也是这句名言激励着千千万万的人投身广告业，广告人一度被认为是有成就感的群体。然而，广告人是最辛苦的群体，他们起早摸黑，殚精竭虑，其工作之艰辛世人皆知。

AE〔Account Executive〕—–广告业和服务业的客户执行或称客户主任。

一个专业的广告AE是：超级销售人员+高级客服+初级营销策划+媒体顾问+市场调研人员。一个专业的广告AE人员，要具备全面的广告和营销知识，整体跟踪广告的策划、设计、制作和投放全流程。做一个AE需要具备准确判断与合理建议的能力、流程管理的能力、团队合作的能力、客户服务的能力、创意判断的能力、策略思考的能力、财务管理的能力。

AE要具备什么样的能力：AE的能力

AE要具备什么样的能力？

核心业务自己服务的公司是专业性广告公司还是综合性广告公司，是以平面设计为主还是以影视制作为主，是策划公司还是户外媒体公司，是以平面媒介为主导还是以电视媒介为主导公司；专业技术优势服务价格核心业务一个连你自己公司的核心业务、专业技术优势、服务价格都不清楚的AE，很难敲定客户；重要职能

一个不会条理沟通，不懂协调各部门、同事之间关系，不明白协作为何物，很难胜任AE；

能力诉求

欲成AE者，须练”十全十美神功”；

实现增值AE的工作/AE的工作内容都有那些？项目策略

AE工作的核心很大一部分就是准确把握客户的意图、策略的制定与执行。

首先是与客户进行沟通，明确客户的需要、合作的步骤、期限和责任（整理会议记录）。

和客户开完会后，一般都有一个公司的内部会议（也应该有会议记录）；

再次与客户沟通和实地考察形成报告。

在服务客户的过程中，还需要做给客户作状态告知的进度表，进度表一般指详细的工作时间安排。

进度表上的工作，以及今后的提案或设计稿，还需要双方签署确认。

一般来说，每周一中午把工作周报传给客户，然后每天电话沟通确认工作的进度。

工作单

在明确客户需要，以及策略的制定后，AE就开始下单（创意工作单）。

比如说要做一个周年庆项目，工作单上就要体现详细的与客户沟通信息和要求。

工作单的意义是承认工作合法性。只有填写了工作单，该项工作才得到其他部门的协助和财务的承认。

有了工作单，就尽量避免口头交代事情，强调工作合法性。

Brief，这将是AE将要面对最艰巨的挑战，是不是两头不讨好，Brief是个关键。

【Brief】

■Brief 的重要

是任何工作的第一步详细清楚的 Brief 是做好工作的基本条件是互相评估工作能力的重要根据

■怎么样叫做好的 Brief

工作内容及完成的目标均传达明确Briefing 内容包涵了完成工作所需要的所有资料有一个达成目标的主张 （策略）

■良好的沟通模式信任是第一要务

要倾听，随时准备接受更好的意见摒除对立关系，求好不求赢明确的责任区分做完功课的人才能赢得尊敬

■向客户要求 Brief

要求充分资料，但要适可而止，要得越多期望越多注意时间长短，可用问答方式进行不要问重复的问题，不可让客户对同一件事 Brief 两次须牵就客户的资料、能力、背景而行【Brief】

■Brief 的方式=书面化·调查结果 + 市场资料分析 + 广告分析 + 策略·策略单=工作卡·说明·开会·口头说明=后补资料

■注意事项一

你是去发起一项任务而不是发布命令你必须很清楚所谈的事以备咨询你必须有准备而不是临时起意让被 Brief 的人参与你的 Brief客户没有给任何 Brief 时的处理方法急件更需要清楚的 Brief

■注意事项二

目的必须清楚而具体客户的认可数据要正确时间是否合理经费的限制人力的限制Brief 的层次

■切忌自己对工作目标不清楚就进行 Brief 冀求被 Brief 的人（创意、媒体等）解决你不能解决的问题 （例如产品的缺陷，通路的问题等）向 Brief 的人要求供给不是完成工作必要的资料或消息明知有困难发生却不即时反应提出一个反面的意见后，无任何后续行动，使工作不能进行互相体谅夥伴立场，相辅相成，建立默契

■Brief 后的工作

=事先共同 review 作品或工作，不要到最后一天才知道有问题

=认清责任的归属

·评估创意的优劣

·评估创意是否合於策略

·准时交件

=要求对工作产出结果清楚的解说

【WHY】

1，了解客户想要做什么，期望值什么？

2，作为AE的你，是统筹项目的，策划部，创意设计部等是协助人员，做事情之情都要明确需要做什么？也许你会问了，你直接把客户要做什么，期望值是什么转达给他不就行了？

是啊，看上去很有道理，但是忽略了几个要素网络公关活动策划，首先协助部门，不止做你一个客户，其次AE的你要统一一个目标，让事情继续，如果设计自己理解一套，策划理解一套，你的工作怎么保持一致性？最终达成客户想要的呢？

为什么我们要做brief？

【WHO】

1，有客户，有AE，有涉及到的其他部门比如策划，设计等。

2，谁来主导?当然是对接AE的这个人。

Brief参与人有哪些？

最主要谁来做这个工作？

【WHAT】

1，项目的目标是什么？具体要做什么？

2，客户的期望值是什么？

3网络公关活动策划，项目的受众是谁？

4，项目的时间安排是什么？

5，项目需要注意的，必须考虑的因素有哪些？

6，你需要协助部门做什么？

7，客户的预算是多少？

Brief到底要包含什么？

如何才能让事情变得更加清晰，有效？

工作会议

AE有责任组织召开内部会议。事先确定会议日期，预定会议室，会议器材，发出会议通知与会相关人员。会议通知包含以下信息：会议时间，参加人员，讨论议题，会议时间，需要解决问题，需要讨论内容。为了保证会议有效，作为发动者，AE要完整表达策划和创意的思路、客户的需要、有针对性的策略。控制会议的进度、主题、气氛。而且到最后必须要有结论和分工安排（或者是确认工作程度）。向参加会议者发送会议内容整理纪要。

开会，我们只开有效果的会议，沟通有需要沟通的内容，解决需要解决的问题。

AE是万能的家伙！

附上我们的ppt