社区朋友圈贴心服务居民行走在社区调解第一线(图)白翠莲

白翠莲是滨湖世纪社区观湖苑居民，现年60岁，从2013年入住观湖苑起，就到居委会报道，加入了志愿者的行列。多年来维护和支持社区工作，积极加入巧手妈妈工作室制作美轮美奂的手工艺品、牵头成立文明劝导队发起爱心护学、调解邻里矛盾，行走在社区调解第一线，并参加社区各项志愿服务活动，白翠莲乐于助人、关心街坊、不求回报……在观湖苑小区，说起白翠莲没人不知晓，街坊邻居都亲切地喊她“白大姐”。

社区里的热心老大姐

今年60岁的白翠莲是滨湖世纪社区观湖苑的居民，2013年入住观湖苑起，便加入了志愿者的行列，从此，她走上了服务社区、服务居民的志愿道路，“说到咱们白大姐，没人不喜欢他，她啊真是咱们的热心人儿。”在滨湖世纪社区只要提起白翠莲社区朋友圈，邻居们都会竖起大拇指，嘴上只有一个字——好”。

2013年8月，白大姐加入了巧手妈妈工作室和睦邻爱心社，并邀请邻居们走出家门，走进邻里和谐。巧手妈妈工作室定期组织巧手妈妈来学习和交流，他们上网搜集学习资料，相互交流编织技巧，做出的手工艺品好看又结实，栩栩如生，美轮美奂，这些作品大多通过“亲情六敲门”的形式送给居民，以达到相互熟悉、相互了解的目的，与其他小区交流互动。白大姐和志愿者们还会不定期的开展义卖活动，用手工艺品换来的钱帮助园区需要帮助的人，还有一些作品代表观湖苑居民形象登上了社区甚至省市的各类展览会。

贴心服务居民行走在社区调解第一线

左邻右里的一声问候、一杯热茶、一句关心问候足以让人感到温暖心窝。但有时一件小事，因为无人调解，或调解不及时，就硬生生地破坏了一段本来非常和睦的邻里关系。不管是楼内还是邻里，白翠莲都是居民的调解人。

观湖苑小区有一对上下邻里因为水管破裂，家具地板全部被水浸泡的原因，关系闹得很僵硬，问题一直没得到合理的解决，为此白阿姨多次上门做两家的思想工作，从责任和经济角度出发，最终赔款协议达成，成功化解难题，邻里关系得到缓和。观湖苑17栋楼有位青少年因父母经常吵架，导致亲子关系紧张，有次晚上，孩子忍受不了，把父母轰出门外，房门紧锁，从晚上一直僵持到凌晨1点多，孩子父母很是担心。得知此事，白大姐急忙赶到，开始在门口苦口婆心的开导孩子，最终孩子打开了门，家长亲子关系得到缓和，白翠莲还邀请夫妻俩参加社区的婚姻家庭课堂，学习如何处理婚姻家庭问题和亲子关系。

白翠莲以女性特有的耐心和细致，凭借良好的群众基础、满腔的工作热心情，化解邻里矛盾、物业纠纷，白大姐行走在社区矛盾纠纷调解的第一线，化解了大量的邻里矛盾，为社区和谐做贡献。白翠莲微笑着说：“虽然是比较累的工作，可它又情系万家，每当看到双方当事人因矛盾纠纷像仇人一样时，经我的耐心调解后又像朋友一样离开时，那种光荣感和充实感足可以把一切辛苦、疲劳、烦恼都忘了。”

爱心护学为孩子守住安全路

滨湖三小在天山路与万泉河路交口，到达观湖苑需要穿过紫云路口，紫云路口来往车辆较多，构成不小的安全隐患，为了让观湖苑的孩子们能安全通过马路，去年12月，在白翠莲的号召下，“睦邻爱心社”志愿服务队分出一支爱心护学小分队，白翠莲被选为小分队队长，组建了一个爱心护学岗，采取轮流值班的方式，每天安排两位成员站在马路南北两侧指挥交通，引导孩子安全有序的走斑马线。下午3点30分放学铃声响起之前，当天值班的护学使者们就已经上岗到位，佩戴红袖章和小红帽，挥动手中“车辆慢行的”小红旗，护送孩子们踏上回家路，直到四点半学生全部疏散完毕，护学岗位上的志愿者们才匆忙赶回家做饭。这项护学服务，解决了小区里不少年轻父母的后顾之忧，受到了居民的一致好评。

大家伙儿的健康指导员

观湖苑小区每天都有这样一群老年人，固定的时间、固定的地点，大家围成一圈，低分贝，低噪音，互拍肩膀做早操，他们个个精神矍铄，早操让他们既拍出了快乐，得到了健康，同时也扭出了幸福生活。

活动组织者是观湖苑小区的白大姐，她平时注重健康、保养，并且一直想把自己的这种健康理念带给周边人，与大家一起为健康生活动起来。每天清晨，白大姐都会按时到达约定的地点，放上音乐，自行做起早操，以己之行，影响、带动了小区内的大部分老人走出家门，参与其中，为健康生活一起动起来，不亦乐乎。现在早操队已发展到四、五十位老人，他们坚持着、快乐着。身体健康了，生活幸福了，老人们参加公益活动的热情也提高了。

对于素不相识的人，白大姐也充满关爱之情。一天，他像往常一样在园区小路上散步，走来走去好像在等人似的，这时迎面走来一位老婆婆，拄着拐杖艰难地步履着，好像在找什么东西，她赶紧上前询问老人是不是丢了钥匙，老人家连忙说是，老婆婆非常激动，并一个劲地夸奖道：你真是一个“大善人”。原来白大姐捡到一把钥匙，一直在这里等待失主。她还经常在园区义务为外地人指路、带路。

在日常生活中，白大姐乐于助人的事数不胜数。当别人问他为什么这样乐于助人，她总会说：“趁我还有力气，还会点技术，想为大家多做点事情，我觉得很快乐。其实我做的都是日常小事，能和‘公益朋友圈’里的朋友们一起参与社会公益活动，我感觉很自豪。”

没有华丽的辞藻，没有复杂的故事，有的只是白大姐用自身的力量感染着周围的每一个人。奉献与锻炼同行社区朋友圈，行动与喜悦相伴。（孔连连）