淘宝卖家阿里维权拼多多现在的维权系统是个什么情况？(图)

拼多多现在的维权系统是个什么情况？

我联系过很多品牌方做过咨询，做各种品类产品的都有，比如食品、服装、药品和书籍等等，从目前的情况来说，淘系和京东侵权乱价等现象基本都是可控的，品牌方自己花点时间其实都可以管控得很好。但几乎98%的人都会提到拼多多控不住，然后就是一个钟发牢骚和抱怨~

那拼多多现在究竟是一种什么状态呢？

先说说它有的东西，第一，有自己的知识产权投诉后台，三证投诉、假货投诉等理由都跟阿里京东一样的标配。

第二，惩罚机制，一直以来的处罚就是下架被投诉的链接，并且扣除商家小额的保证金。

第三，我想了想，好像没有第三个了~

那我们来比较一下拼多多跟淘宝维权机制的差别，上面说过了投诉的方法基本大同小异，但严格来说，拼多多的投诉还是没有淘宝多得多，比如商标维权上面缺少一些投诉选项，以及没有淘宝的页面举报系统。

再说惩罚机制，这里分享一个淘宝惩罚机制说明的链接：

可以很明显地看到不同，淘宝的处罚是直接删除该链接销量清零，是删除哦，不像拼多多只是下架而已。同时还有不同的扣分机制，2分、6分、12分，通过合理的手法处理淘宝卖家阿里维权，甚至可以直接关店。其次还有禁止上报活动、搜索降权等等处罚，比起拼多多来，淘宝看起来还是更良心一些的。

淘宝投诉常规审核时间一般都不会超过三天，快的话当天就出结果，这种还挺常见的。拼多多投诉常规审核时间一般不会低于10天，要20天也很正常，我见过最长的足足一个多月，这种时间巨长的也不少见。

淘宝会包庇卖家，现在商标、专利的一些投诉偶尔不给通过。拼多多同样也会包庇卖家，而且包庇的更加露骨淘宝卖家阿里维权，可以说丝毫不加掩饰，除了盗图好一点点，其他投诉一律打回，假货投诉都给你打回，那是各种奇葩的理由。但就算是盗图，也要求品牌方必须注册拼多多的官方旗舰店，而且后续还要你提供原图、花絮图这些材料，说真的，这种东西没几家公司能保留好。

其实还有一些更细节的东西，这里就不一一列举了。简单来说淘宝虽然也有诟病的地方，但还算过得去，但拼多多是真的敷衍，以前人民都说淘宝的投诉后台拿出来就是给上面交差的，但拼多多这才叫真.交差、真.应付吧。

如今，单从某些数据来说，拼多多甚至超过了淘宝，但是德不配位啊，没看出来作为电商巨头的担当啊。诚然拼多多的百亿补贴让千万消费者叫好，但一边给优惠，一边允许低劣造假的产品毒害消费者，这样好吗？

那么回到我们的主题，面对这样的拼多多，我们维权方该如何对待？

两点建议：

1、组建一个严丝合缝的产品渠道系统。电商购物平台的竞争不会很快结束，这种局面就不会很快改善，不论是拼多多，还是淘宝京东，都不能完全指望，况且维权投诉只能治标。而渠道管理是可以治本的，能更多的解决投诉所解决不了的问题；

2、多方式维权。现在拼多多能用到的维权方式并不多，协调是一种，但后期没有硬手段很容易烂尾，现在很多客户甚至都不做了。其次就是投诉，盗图投诉虽然缺点多，但还算能用。再有就是站外处理，不依赖拼多多的维权后台了，咱们直接找第四方来处理，比如12315或者直接找市场监督管理局。最后还有另类手段，比如干扰店铺日常销售等等，或者直接选择做诉讼也是可以的。

最后给一个建议，拼多多不要再要求什么百分百的处理效果，能处理多少算多少，强求也是白白花了心理和金钱，持续治理是最好的办法。

有问题，关注我，维权不迷路。