智能眼镜一个华为“花粉”体验报告：非常失望，但很失望

作为一个华为的“花粉”经过此次的体验我不得不说，非常失望！我于2020年10月27日在某平台上购买了全新华为智能眼镜ALIO-01，由于对于品牌的信任，没有质疑其品质，自行进行配镜，配完镜开始体验，首先从外观来看，与普通眼镜的区别在于这个镜腿相比其他镜框的镜腿要粗不少，自然份量要重，但是整体外观本人还是比较满意的，但配戴上眼镜之后，各种问题暴露得琳琳尽致，漏音情况严重、接打电话各种破音、左右声音不同步等，接下来就是漫长而艰辛地售后和维权过程：

11月25日，到第一家服务中心检测，换了两次镜腿，问题依然存在，说与研发人员沟通说是客户的个人问题不了了之，整个过程花了一个多月；

2021年1月7日，华为客户中心要求寄往深圳某寄修中心，再次检测，整机进行了更换，但是没有将我自己配的镜片替换回来智能眼镜，要求再寄回去处理，结果服务中心说不具备眼镜更换能力，要求寄到上海GENTLE MONSTER总店更换，我忍了，但是途中又将我的镜片弄不见了，我也忍了，可更换回来之后，将镜架的螺丝给拧秃了，我也是服了，但眼镜的声音问题依然没有解决，还是重新寄回深圳再检测，然后再寄到上海换螺丝……

2021年1月低接到寄修中心的最终检测说没有问题，要求等收到镜架后再拿上手机到另一家服务中心进行检测，怀疑是手机兼容性问题（本人用的是华为P40Pro,我在想这种原因导致的机率很小)

2021年2月2日收到镜架后，2月3日到华为当地另外一家服务中心做现场检测，与该店工程师实地测试智能眼镜，问题复现，说让出单，如实记录问题现象，而后让留镜架再做深入检测，但让我更气的事情来了，非但没有如实记录，而且记录的是无性能故障，让留意后续固件升级（如图)，期间工程师表述为让我不要将它视为一个耳机，它只是一副眼镜，我彻底崩溃，原来我只是一只“白老鼠”，相信这样的“白老鼠”不只是我一个，可能我比较敏感一些吧。

最好接到华为所谓高级客户经理电话，最后说的最多（的是“以门店检测结果为准，请谅解！”，像复读机一样，在一分种内不下20次，这不是在轻视（可以称“蔑视”）用户吗？

经了解像这种产品一般的政府部门的质量技术监督局是不具备检测能力的，要第三方检测机构完成（大概费用在4500元左右），等于说维权无门。唉……