新媒体营销能不能双向互动医美互联网转型一线发声，这里是医美导师来自一线的实践

早上好，这里是医美奇葩说推出专栏–医美互联网转型一线发声，每周六，我们都会定期推出，结合每周我们资深导师观察亲历到的各类医美互联网转型遇到的真实问题及解决方法，来和大家分享一篇独家、真实、实用的内容。接下来是我们本期导师来自一线的实践分享：

说到新媒体营销，那我想首先就新媒体这个概念和大家简单聊一聊，因为很多人提到新媒体的时候，脑袋里面首先想到的就是双微，也就是说微博和微信营销。而实际上，现在的新媒体不仅仅是微博和微信，还有更多的渠道和媒体，那么如何来界定这个新媒体呢?

实际上我个人认为新媒体相对于传统的媒体主要有两大属性：

第一个就是新媒体具备双向互动的属性。因为我们传统的媒体是一种单向的传播，那么相当是一个喇叭不断的向外传播声音，但是听众的反响和反映如何我们是无所获知的，而新媒体具备双向互动的这么一个属性。

第二个属性是新媒体不仅仅承担品牌推广和展示的职能，同时还具备销售的职能，所以新媒体具备品牌推广和销售职能一体化的属性。所以，只要具备双向互动以及品牌推广和销售职能一体化这两大属性的媒介，我认为都可以把它定义为新媒体。

那如果是这样来界定的话，那新媒体实际上就有很多了，除了我们通常说到的微博、微信新媒体营销能不能双向互动，包括一些自媒体，甚至电商平台，以及其他的一些移动互联网的垂直领域平台等等，我们都可以认为就是新媒体。所以，针对这样的一些媒体我们的医美企业如何充分利用这些媒体来做好品牌宣传以及推动销售，这是当下可能很多企业面临的一个新的挑战和困难。

实际上，很多企业也在尝试着组建新媒体的营销团队，但有的企业组建好了团队以后，或者是说临时拼凑了一个班子以后，不知道怎么干或者是干什么?所以，在组建新媒体营销团队之前，作为总经理或者是说负责人，首先要清楚这个新媒体营销团队的主要职能是什么?组建的这个团队要他们干什么?

实际上，新媒体营销团队的主要职能可分为三个部分：

第一、要承担线上品牌展示以及企业IP的塑造。过去传统媒体主要是做品牌的推广和宣传，那么现在新媒体同样要延续和继承传统媒体这个品牌展示和推广这样一项职能。当然除了做品牌展示这个媒介之外，同时还要具备来塑造企业的IP，因为现在任何一个企业它的品牌必须要有温度，不能像过去那样是一个冷冰冰的形象。所以，必须把企业IP化，甚至是娱乐化，那这样必须利用新的媒体去塑造企业的IP。这是新媒体营销团队要承担的第一项职能，也是最基础、最重要的一项职能。

第二、要去对潜在的用户施加持续的影响力。什么意思呢?现在是一个“粉丝经济”时代，任何一个企业必须要有自己大量的粉丝用户，这些粉丝必须从你把她吸引进来，然后到保持活跃度，最后能留存下来，形成商业转化，这是互联网运营的一个闭环。所以，新媒体营销团队要围绕着这个闭环去持续的做动作，实施相关的策划活动，也就是说对潜在用户要施加持续的影响力，这是新媒体营销团队第二项需要承担的职能。

第三、在前两项职能做好的前提上，来实施产品和项目的策划与销售。所以，销售是最后的一个目的，前面的没做好，销售是无法达成的，也无法实现增长。我们很多时候做新媒体营销的一些企业，可能一开始就把推动销售摆在了一个极其重要或者是首要的位置，而基础工作忽略了，这样的话，整个营销团队在很长的时间内做不出效果，这就是我们对整个团队的职能定位和界定不够清楚新媒体营销能不能双向互动，导致团队的方向发生偏离。

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