数字营销策略有哪些太阳底下没有新鲜事，不谈概念，你就不能做营销了吗？

嗨，大家好！我是数字营销学院的Jessy。

传统4A时代，随着移动互联网大众传播的兴起，逐渐走向衰退。究其根源，传统媒介的话语权，被各类内容平台、短视频平台，人人都能说两句的传播现状，稀释了权威。这就是为什么一定要克制自己不要抱着手机刷个不停，那些不经过验证、不符合新闻客观真实属性的内容，都带着内容本身的目的，让你困在信息茧房里，越来越焦虑。

营销，从广告人传递给我们的创意、审美、定位，又增加了代码、数据、算法。太阳底下没有新鲜事，不谈概念，你就不能做营销了吗？今天拆解下，那些舶来品，硅谷营销技术公司数字营销概念，是否适用于中国的营销环境。浅谈两个概念，三种业务，到底如何实践营销数字化。

INBOUND

翻译为“集客式营销”，是相对于推式的营销PUSH而言的。在硅谷H开头的这家公司的线上学院里，关于集客式营销的概念，拆解为系列课程：集客策略，讲的是将目标潜在客户的人群属性和阶段，通过客观的数据字段进行定义；内容营销，讲的是通过有价值、有教育意义的内容，去深度影响目标潜在客户，使其自愿的、有获得感的进行订阅或者交易；为增长而营销，强调了一切用户旅程的设计，页面的搭建，都要设计明确可度量的目标，继而拆解目标为细化的任务，营销服分工合作……

MQL/SQL

市场合格线索和销售合格线索

这是将采购周期略长的客户阶段分成几个部分，目标潜在客户一旦提交一点信息，就进到企业虚拟构建的营销漏斗中，这时候的MQL客户采购意愿不高，尚待培育数字营销策略有哪些，交给销售去拜访，为时过早，至少需要邮件或者电话进行判断后，再预约面谈。SQL可视作商机，就是潜在客户开始采购立项，这时候销售去拜访，签约成功率显著提升。

这的确是一个比较理想化的流程，而现实却不完全如此。

第一类业务，是小规模的采购决策人群，营销人叫它小B，订单金额偏大，有线下实体店，面向周边3、5、10公里内的生意。比如卖房、卖车和婚礼宴会酒店，几十万、几百万的采购，一旦客户提交意向，就需要立即预约到实地体验，样板间、户型图、试驾、实地考察，销售顾问的响应速度和服务水平，越快越好，越专业越好。签约成功的概率，99%以上，取决于产品质量、服务水平以及交易的安全。你的营销数字化体系，为的是让服务快速响应，营销效率的提升，以及客户信息留存门店。

数字营销，在这类业务特征的行业企业中，能做什么呢？线上线下引流获客的链路能够相互结合，比如利用地理位置或定向广告，获得门店小程序预约，会员积分提醒；通过线上微店，帮助到店客户领取专属优惠券码；购车成交客户，赠送返店好礼洗车和保养；婚礼服务一站式旅程体验，等等。

第二类业务，是工业类企业，交易较低频的医疗行业。把内容中心搭建在微信公众号上，利用视频课程对销售、售后服务人员进行培训，医疗是对临床医生进行继续教育，或者在某些特定服务场景里，通过一物一码与企业供应链查询体系连接起来……

第三类，新零售品牌。引流获客，着陆电商店浏览购买，积分券码兑换……无论是用AIPL还是其他任何模型去结构消费者的旅程，无非就是从建立认知，好感提升，形成订单，激励复购，能够帮助产品和服务带来客户，并持续运营存量客户的增量。

这三类业务的数字运营架构，大致可以归纳为下图：

这三部分架构概括了企业数字营销运营团队要做的事情

概念归概念，业务特征归特征，那么最终数字营销会去研究大数据吗？我并不这么认为。

营销首先脱离不了行业业务属性数字营销策略有哪些，其次脱离不了市场和营销的策略和手段，指望什么高科技AI智能化，能够帮助你解决与目标客户，和消费者共情，与销售渠道共成长的企业问题？有点天马行空了。大部分从业者，就算在几场业内活动中侃侃而谈，或发表几篇行业内容，也都是资历平平的你我他，到底要坚持和专注于什么？

内容为王用户体验至上

具体如下图：

接下来需要深入具体行业践行，少说多做，多尝试，没有什么成功的路可以模仿，人活着，本就应该不断为未知探索，希望营销人都保持好奇，而不是奉行拿来主义。

向俞老师和东方甄选的老师们，致敬！但是，我仍然不会下载抖音。