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如何设计一份调查问卷模板问卷调研的分析结果:01.穷尽性原则是什么?

如何设计一份调查问卷模板问卷调研的分析结果:01.穷尽性原则是什么?大部分机构都做过问卷调研,或者为了优化机构活动、或者为了活动参与者反馈、或者为了给项目设计提供更多理性的参考……总之,问卷调研的分析结果,直接影响着我们机构的下一步计划,是我们设计各项工作时的重要依据。今天为大家介绍的几个方法,是在设计问卷时比较容易被忽略的细节,但是却至关重要!在我们设计问卷时,除了问卷标题之外,第一个需要我们填写的就是「表单介绍」。

大部分机构都做过问卷调研,或者为了优化机构活动、或者为了活动参与者反馈、或者为了给项目设计提供更多理性的参考……

总之,问卷调研的分析结果,直接影响着我们机构的下一步计划,是我们设计各项工作时的重要依据。

一个好的调研问卷,可以通过反馈清晰的找到问题、挖掘更多可能性、明确工作方向;相比之下如何设计一份调查问卷模板,如果问卷本身设计得有问题,就会出现数据不准确、以偏概全等问题,对我们的结论产生误导。

今天为大家介绍的几个方法,是在设计问卷时比较容易被忽略的细节如何设计一份调查问卷模板,但是却至关重要!

01. 穷尽性原则

穷尽性原则是指,在我们设计问题选项时,应该囊括被调研对象会面对的所有可能。如果我们的答案中缺失了某种情况,就会导致用户的迷惑,甚至会出现「随便选一项」,进而导致数据不准确。

以收入调查做例子,下面这个问题的设计就存在很多问题:

第一,问题表述不准确。收入是指月收入,还是年收入?在设计问题时,表述一定要准确,避免出现误解。

第二,答案不够穷尽。1000元收入以下的用户选择哪一项?4000元以上收入的用户又选择哪一项?

第三,答案之间出现了重叠选项。比如刚好有一位用户,他的收入是2000元,他应该选择哪个选项呢?

因此,这个问题的正确设计方式,应该是这样的:

如何设计一份调查问卷模板_调查问卷模板开头_调查问卷多少份有效

这样一来,我们就囊括了用户所面对的所有可能,且不会出现重叠选项。

可是,有一些问题,答案的可能性太多,我们没有办法穷尽所有可能性,这时应该怎么办呢?

这时,我们就要开启「允许用户自己输入」。

在设计表单时,勾选「允许用户自己输入」,用户在填写问卷时,就会看到一个「其他」选项,这样一来,即使我们设计的选项没有用户想要选择的答案,他们也可以选择「其他」,自己进行手动输入。

一方面,增加了答案的可能性;另一方面,规避了「答案不穷尽」导致的数据偏差。

02. 巧用「跳题」

很多时候,我们想了解用户在不同情况下,所表现出的不同行为规律。比如,我们在做捐赠行为调研时,为男性和女性设计了不同的题目。

可是,如果我们将被调查对象以性别进行区分来做调查,会增加很大的工作量,这时应该怎么办?

「跳题功能」就可以解决这个问题。

我们可以尝试设计一个题目:您的性别是?

利用「跳题」功能,我们可以设置当被调查对象选择了「男」,我们将为他呈现什么问题;当被调查对象选择了「女」,我们又可以呈现另一组问题,从而很好的区分了不同性别的捐赠习惯。

如何设计一份调查问卷模板_调查问卷多少份有效_调查问卷模板开头

在灵析表单中,当您设计好问题后,可以点击「跳题」选项。

然后点击「新建规则」,这样我们就可以进行跳题规则的设计了。

下面这个例子为我们呈现的就是:当用户选择了性别「男」时,他将看到的题目。

问卷设计讲求「单一性原则」,即问题的内容要单一,不要把两个或两个以上的问题合在一起提。

「跳题」就很好的解决了这个问题,只要设计一个问题表单,就可以实现不同维度的多个调查。

03. 消除用户疑虑

在我们设计问卷时,除了问卷标题之外,第一个需要我们填写的就是「表单介绍」。

很多小伙伴只在这里介绍了「项目情况」和「调查目的」,忽视了「表单介绍」的一项重要功效:消除被调研对象的疑虑。

做为被调查对象,当我们收到一个调研表单时,心中是会产生很多疑虑的,比如:我的数据会不会泄露?填写之后会不会有人频繁给我打电话?等等。

这时,为了增加被调查对象填写的可能性,扩大我们的数据样本量,我们可以在「表单介绍」中添加声明,消除用户的疑虑,比如添加一段文字:

调查问卷多少份有效_调查问卷模板开头_如何设计一份调查问卷模板

我机构为某某授权的正规机构,我们郑重承诺,您填写的数据仅做项目分析之用,我们不会将您的个人信息泄漏给任何第三方,请您放心填写。

04. 简明原则

问卷设计的「简明原则」包含两层含义:第一,问题的表述要简单明了,不能产生歧义,让人一目了然;第二,填写的体验要简单易操作。

首先,问题设计不宜过多,这会增加用户的心理负担,从而导致样本量过少。

一般来说,问卷的问题包括两个部分:第一部分是背景调查,也就是用户的基本信息,如姓名、性别、收入、职务、联系方式等;第二部分就是我们的正式调研问题。

如果背景调查的问题过多,用户就会失去耐心,而且这会挤占正式问题的数量;如果背景调查的问题过少,可能会导致我们基础信息收集不全。

怎么办呢?

灵析的「自动填充」功能就是解决这个问题的!

在灵析表单的「其他设置」中,有一个「自动填充」选项,这个功能是默认开启的。

如果用户曾经填写过灵析表单,那么,当他打开您的问卷时,他的基础信息将会自动呈现,不需要用户进行二次填写!

这样一来,我们就给被调研对象减少了很多答题负担,节约答题时间;也可以为正式的调研问题留出更多的空间。

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