什么是新媒体营销? 北京药赋能科技有限公司：选择适合的新媒体平台及方式

随着互联网技术的发展和人们生活方式的改变，药店营销推广的形式已经发生了改变，以往店外分发DM单等线下方式慢慢被舍弃，线上推广受到的关注度越来越高。医药零售企业已经开始尝试在各新媒体渠道进行推广，比如微信公众号、小红书、视频号、知乎、抖音、爱奇艺、腾讯新闻、百度搜索等，但无论投放到哪个平台，都要先了解各平台的特点、投入产出比。

了解新媒体特点和自身诉求

北京药赋能科技有限公司CEO邵清认为，从线上推广效果看，首选电商平台，可更精准触达目标人群，其次是公域流量媒体平台，比如抖音、今日头条等。

某综合型专业广告传播企业的部门负责人表示，线上推广平台，对于医药企业来说传播费用较高，实际效果却一般，在客户的心理预期中性价比不高。目前各种媒介碎片化现象很严重，甚至已经到了粉尘化的地步，“除非企业自身有很爆的点子或者特别好的内容，才能在线上迅速激起浪花，否则推广性价比不高，效能不确定，成功率比较低。因此计划投放新媒体渠道的企业，要先了解线上推广的整体现状，再结合企业的目的、期望，选择媒体投放。”这种大环境之下什么是新媒体营销?，有很多不确定性，导致企业投入的信心不足。

邵清则认为，现在已经没有投入少、产出高的渠道了，主要看各企业的投放方式如何，这取决于企业的产品是否容易推广、企业的整体策划能力和承接能力。

选择适合的新媒体平台及方式

据北京修竹科技有限公司总经理彭举介绍，工业企业的新媒体投放一般分为两种模式：

一种走品牌宣传路径，广覆盖，以扩大宣传面为主；

一种以产品体验为主进行宣传，希望受众更精准，更倾向于互联网广告，不同的产品用不同的投法，比如奥利司他产品在抖音、快手、今日头条等投入信息流广告，起到广而告之的作用。零售药店也可根据产品定位锁定目标人群，选准平台。

与电视广告等传统媒体相比，新媒体营销更精准。山东燕喜堂医药连锁有限公司客户价值中心总监雍海泉表示，要想精准营销，连锁药店需针对目标人群进行投放，不能追求“百花齐放”，更重要的是清楚哪部分人群药店能够运营，哪部分人属于药店的消费群体，从而利用新媒体筛选并触达这部分人群。投放方式上可以根据企业在不同阶段的需求，选择可将营销内容定向推送给某些人群或区域的新媒体平台。

在投放之前，企业需要掌握相关新媒体平台的营销数据。在投放之后，要对此次营销进行相应的效果评估，比如销售转化率如何等。

在投放方式的选择上，某连锁药店新媒体营销负责人提出几点建议：

一、不要无目的地全面铺开，要通过数据支持做精准投放；

二、不要做全店、全产品推广，顾客需要什么，药店就推什么；

三、不要做第一屏广告，除非能霸屏很久，否则顾客还没来得及反应就已经消失了。

如何判断新媒体营销的效果

利润下滑、客流下滑的零售药店，为获取流量，面对新媒体平台高昂的营销成本，投入与产出该如何规划？上海百秀大药房有限公司CEO马力表示，新媒体渠道营销的投产比应控制在1：2左右。

对于新媒体多种渠道营销的投产比，百秀大药房进行过大致的比对，不仅看重当下的营销效果，更看重长期效果。例如，直播类型的营销，能获得产品销量的实时极大提升什么是新媒体营销?，但后期日常价格下，能否维稳？销量能否继续保持？而图文视频类型的营销，实时销量提升相对有限，但能够扩大企业在不同平台的用户群体，弥补流量缺口。

“营销活动的效果不仅仅是当下的销量提升，可能在一个月后甚至更长的时间里，它对流量的影响，对销量的影响，对拉新的影响一直存在，且呈正相关的增长状态。例如线上某产品，在有流量明星背书后，近六个月一直呈增长态势，并在大促活动中出现井喷式增长。因此，我们不能仅从当下的投放效果判定某一渠道的营销好还是不好。每个渠道都有各自的优势，应合理分配各个渠道的投入占比。根据产品的不同需求，投放不同的渠道，并且尽可能多地覆盖全渠道。”马力说。

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