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互联网运营到底是什么(互联网运营是做什么的工作内容是什么)

2022-11-03栏目：商业

TAG： 运营联网用户

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互联网到底是干什么的？甚至对于互联网行业的人来说，很多人都不知道。笔者从三个方面回答了这个问题，分享给大家。

互联网运营对于不在互联网行业的人来说，是一个虚无缥缈的工作。即使是互联网行业的人，也有相当一部分人不完全懂运营。

总裁结合大咖们和自己的运营经验，对互联网运营的工作做了一个系统的总结，并从实际运营的角度进行了阐述，希望大家可以借鉴。

注意这里总裁说的运营是指大运营，也就是一个平台除了技术开发以外的所有运营。

好了，言归正传。

一、互联网运营框架

先问个问题，一个网站或者应用(后来换成了平台这个词)。假设已经开发出来了，现在需要操作。我该怎么办？

先让人们了解你的平台，然后再吸引他们到你的平台上来，对吗？很多人都去过你的平台。不能让他们来去匆匆。你要留住这些人，成为你的用户，对吧？用户注册绝对不是最终目的。你还是需要他们去消费，不管是你的产品还是你的服务，对吧？花一次是不够的。你需要他们继续消费，这样你才能继续赚钱，对吗？好了，互联网运营的工作框架出来了。

第一是推动创新，第二是留住，第三是转型，第四是主动。

互联网运营团队需要做的就是这四个模块，然后根据每个模块的特点，设计不同的岗位和岗位内容，实现每个模块的目标。

二、首创3354引流互联网运营

引流就是想通过展示有吸引力的内容，让你的潜在用户了解你，让他们主动上你的平台。

好了，现在引流工作分为两个重点内容：一是让你的信息出现在用户面前，二是策划有吸引力的展示信息，让他们有动力找到你。需要强调的是，它是引流工作的核心部分，但大多数做这项工作的人往往忽略了这一点。

如何让你的信息出现在用户面前？方法太多了。电视、报纸、杂志、电台、网站、地铁办公室、社交媒体、各种移动应用、各种线下场所，大家都很熟悉。

渠道太多了，就不一一说了。只强调渠道选择没有统一标准。根据你潜在用户的特点，无论他们聚集在哪里，都是你的展示渠道。

先说总统常用的引流渠道或方法。有很多渠道，性价比不同。总统高度尊重以下排水方法。

1.社会营销

第一种方式是大众，也就是砖家口中的社会化营销。让大众帮你引流是什么意思？现在是什么社会？这是一个移动社交媒体社会(抱歉，是总统发明的)。如今，每一个拥有智能手机的人都是一个媒体，一个展示商业广告的渠道。

用白话描述，你设计了一个广告，准确的说应该是一个活动，然后十万个普通人帮你传播活动。那么你的平台信息能传播给多少人呢？有几百万。几百万人里面，百分之一转化成你的用户，就是几万。如果是小众产品，基本都会创业。这是利用大众营销。

有人会鄙视这段话。净胡说八道，为什么有十万人帮你传播？为什么能有1%的转化率？不好意思，有这么一个引人入胜的活动，源源不断的人主动传播，转化率高于1%。

这种内省交流的活动并不新鲜，而且会被毁了。我以后会写一篇关于这个的文章。

2.事件营销

第二种方式是利用媒体帮你传播，免费帮你。这种方式在砖家口中叫做事件营销。

或者用白话文来说，你策划了一些东西，通过社交渠道让媒体知道，或者直接付费给某个媒体报道，或者写一篇有吸引力的新闻软文，付费刊登在某个媒体上，然后被其他媒体和自媒体大量转载报道。媒体免费帮你传播了吗？

还是那句话，有些人还是会鄙视这段话。为什么人民媒体会转载你一帆风顺的报道？嗯，说实话，总统喜欢做这种事情。总统已经做了很多次了。最常见的是一篇软文被80多家网站和官方微信账号转载，包括新浪、搜狐的首页，行业内几家垂直门户的头条互联网推广运营是做什么的，以及众多中小网站。

关于媒体传播的运用，总裁写了十几篇文章进行深度分析，都在官方微信账号参与过茶馆。有兴趣的可以自己看看。

如果你所在的行业竞争不是很激烈，媒体传播绝对是性价比最高的引流方式，同时伴随着品牌建设。但是如果你所在的行业竞争非常激烈，那么媒体传播的价值就会非常小互联网推广运营是做什么的，只适合做品牌。

3.营业合作

第三种方式是商业合作。所谓商业合作，就是找到一个包含大量潜在用户的平台或机构，结合他们的需求，构思一个双赢的合作模式，然后大家在自己的渠道推广。

大量的互联网公司都是这样玩的。说白了。

双方交换资源，要么交换用户，要么交换品牌，要么交换资金。

这种引流方法非常简单，容易操作。难点在于商务谈判和执行能力。找一个人，全职做这件事，不断找别人做合作，一年后也能带来大量用户。

这也是一种事半功倍的引流方法，但前提是你要有一定的口碑，否则很难谈合作伙伴。

4.渠道广告

第四种方式是渠道广告。大家都很熟悉了。各种广告渠道砸钱打广告。比如地铁站，写字楼，比如电视广告。呵呵，不好意思，这些频道都没有被总裁操作过。这是一个只有财大气粗的业主才能贴出来的广告。总统们服务过的公司都没有这种实力。

总裁经营的主要是线上渠道，如腾讯博通、手机联盟、各种新闻应用广告、网站展示广告等。

网络广告渠道大家都很熟悉，就不多描述了。只是强调这些渠道，尤其是线上渠道，不投放纯广告。我们应该投放活动，策划有吸引力的活动，或者有争议性、话题性的广告。只有把这些内容放进去，才能最大化的利用这些渠道。

以上四种方法是目前总裁认为最有效、性价比最高的引流方法。除了这四种方法，还包括地推，这也是一种比较有效的引流方法。限于篇幅，大家就不说了。他们中的一些人写了文章进行深入分析，请自行检查。

好了，我们来说说上面遗留的一个问题，策划出吸引人的内容。让我问你一个问题。你看过很多广告信息。有些广告你连看都不会看，有些会让你眼前一亮，让你看到后立刻点击，跟着广告链接注册成为会员。

这就是内容在广告中的作用。深入了解用户，抓住用户的兴趣点，沿着兴趣点去策划挠他们兴趣点的内容，才是引流的核心所在。否则，再多的广告也没有意义。不幸的是，大多数人放入一些平庸的内容，让他们的钱白白浪费。

三。互联网操作3354的第二项保留。

嗯，吸引100万流量花了不少钱，80万人轻轻的走了，就像他轻轻的来了一样。不难过吗？

好，跑第二份工作，留住来的人。

我们先来看看哪些因素会导致人的流失：

我从未听说过你的品牌。不敢相信？我们走吧。妈的，这个网站的页面设计怎么是假的？画面那么低，没了；嗯，文案写的很规范，很正规。没创意，没批，没了。什么，操作这么麻烦，上传按钮在哪里？算了，我们走吧；五秒钟过去了，我还没有找到让我感兴趣的东西。我们走吧。要做的事情来了。

第一，品牌策划提升公信力。

这里的品牌策划是指狭义的品牌策划，主要是指媒体公关，即往往让自己的信息出现在电视媒体、纸媒、自媒体等可信的第三方机构上，从而创造公信力。

而且不仅仅是简单的在这些媒体上展示自己的信息，还要策划吸引人的故事，让自己的品牌充满感觉、情感、有血有肉。这是媒体公关的核心内容。

二、文案策划

平台上所有的文字都在向用户传递你的品味，你的形象，你的地位。所以，把你平台上的文案都写好。如果你的用户是青年文艺工作者，让你的文案充满文艺规范。如果你的用户是90后，让你的文案充满青春活力和不羁个性。你越接近你的用户特征，用户留下来的概率就越大。

找一个优秀的文案和策划。这钱你是存不住的。这里的文案不仅仅是指平台上的文字内容，还包括所有与用户发生交互的节点上的文字内容，包括广告文案、发送的短信、邮件文案，以及你的产品包装上的文案。总之，用户看到的所有文字都需要精心策划。

第三，平台UI设计

这是一个价值的世界，商业平台也是如此。看看的页面设计，再看看一些不入流的电商平台的页面设计，就能感受到页面设计对用户留存的影响。

当然，运营人员不需要直接在平台上设计UI，只需要指导UI设计师，让他们做出高大上的页面风格就可以了。

第四，页面布局和体验。

页面布局也是运营人员需要做的工作。页面布局太抽象了。只要抓住一个核心点，就是平台的整体布局要简洁明了，让用户非常方便的找到想要的信息。

在体验上，需要做的是人机交互流畅，操作简单。这个工作不完全是运营商要做的，更多的是由产品经理来完成，但是运营商需要站在用户的角度提出相关的需求。

页面布局和用户体验这两项任务是无止境的，需要不断的优化，优化，再优化。

这几位总裁对第三互联网运营工作——的转型，第四互联网运营工作活跃的3354都做了详细的分析，这里就不细说了。

总而言之，互联网运营并不是一件特别难的事情。只要我们把思路理顺，然后把所有的思维细节做透，做到极致，就能做好互联网运营。

本文由@刘风云原创发布。每个人都是产品经理。未经作者许可，禁止复制。

题目来自Unsplash，基于CC0协议。

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