互动营销相关理论企业的营销思维需要创新-充分利用互动体验倾听并理解消费者

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在线营销，需要创新的思维和策略。今天中国已经成为全世界最大的互联网市场；中国的网络广告市场以每年高出传统媒体广告一倍的速度在增长；在线营销的实质已经从“简单”走向“复杂”、从“点击”变成“体验”……

就像全球整合营销之父唐·舒尔茨描述的那样，无数的企业“都在汹涌澎湃的数字海洋中飘荡”。企业的营销思维需要创新 – 充分利用在线营销平台，通过互动体验倾听并理解你的消费者，从而实现营销和企业的商业目标。

体验 – 让消费者参与营销

“我们已经厌烦了上个世纪那种作为信息的被动接受者的模式，”美国互联网行业专家 J.D. Lasica一语道出玄机:“我们正向一种新文化转换。更多的资源将被分享，更加互动。”

互联网已经从原来的信息型媒体向社会化媒体转化。互联网的高速发展，使“一对多”的传播形态，已经改变为“多对多”。网络中的每个人既是信息的接受者，也是信息的发布者和传播者，甚至是影响者。

在这个全新的数字化时代网络生态环境下，任何企业或参与营销策略的人，都需要对消费者的角色进行新的认识 – 他们不再处于被动接受的地位。如果说传统营销理论的座右铭是“消费者请注意”的话，那么今天在线营销所倡导的格言即是“请注意消费者”。这意味着消费者在营销过程中的地位发生了根本的改变–在线营销策略已从消极、被动地适应消费者向积极、主动地与消费者沟通、交流转化。

可以说，市场营销总体已经进入了一个新的时代，即从品牌主动接触用户的营销时代变成了用户积极参与到品牌营销过程中的“多对多营销”时代。消费者既是市场营销的终点更是节点，他们已经不再单纯地看、听品牌广告之后决定买不买该产品，而是在第一时间看或听到一些关于品牌的创意后，就会去参与，体验然后去“说”给别人，对周围的人施加影响力。他们已经成为“活”的广告载体和传播者。这种参与式营销，就是善用人与人的关系，最大限度地利用和发挥互联网的“互动”力量。从品牌创意的扩散到意见领袖出现，再到更多用户之间进行更复杂的沟通互动营销相关理论，形成了一种不间断并无限扩散的链式反应。

对于在营销困境中不断挣扎的企业来说，摸准这一全新的营销脉络，施以创造性的营销手段，将会是一次新的市场突围机会。

互动体验成就企业品牌营销

全球最活跃互联网社区腾讯网拥有超过3亿活跃在线用户，他们通过腾讯网门户网站、即时通讯工具、视频、邮箱、博客、在线游戏等系列互联网服务，享受在线生活的完整空间。凭借多年在线营销的实践经验和对行业趋势的深入研究，腾讯在中国互联网企业中率先看到在线营销中互动体验的重要性。

正基于此，腾讯将互联网的技术创新性的引入到在线营销当中，依托腾讯成熟的网络平台，为客户打造完美的在线营销–Tencent MIND腾讯智慧高效在线品牌营销解决方案。MIND，是可衡量的效果（Measurability）、互动式的体验（Interactive Experience）、精确化的导航（Navigati·n）和差异化的定位（Differentiati·n）的首个字母的缩写，具体来说，就是用可衡量的效果来体现在线营销的有效性、可持续性以及科学性；用互动式的体验来提供高质量的创新体验和妙趣横生的网络生活感受；用精确化的导航来保障目标用户的精准选择和在线营销体验的效果；用差异化的定位来创造在线营销的不同，满足客户独特性的需求。腾讯智慧是一种分享互动营销相关理论，它为消费者和广告主搭建了一个高效而充满活力的在线沟通营销平台；同时是一种体验、创新，为用户提供更好的网络生活在线体验的同时，为广告商提供的在线品牌推广解决方案。

2007年大众POLO品牌“都市生活劲情爆”博客营销活动就是一个让用户在互动体验中成就企业品牌营销的经典案例，“M-I-N-D”四大关键词穿插其中。