互动型文案案例销售在传递价值的同时，也在用客户见证型文案

销售在传递价值的同时，也在传递信心。客户之所以迟迟不肯跟我们下单，往往是因为缺乏对我们的信任，对自己即将做出的购买决定缺乏坚定的信心。找到这个关键点，以此为突破口，用客户见证型文案打消目标客户的疑虑，促使对方放心下单，就会一招制胜，坐享其成了。

有信任啥都不是事儿

经常听到一些微商伙伴抱怨：我的产品这么好，我的服务这么好，我的售后这么好，我的……这么好，……，为什么你就不跟我下单呢？

下面我们就先来看看客户对你设置了哪些壁垒。

（1）你能提供给我的最大的好处是什么？

（2）你能为我解决什么头号问题？

（3）此外，还能解决什么问题？

（4）你能给我讲一个其他客户使用你产品的故事吗？

（5）你到底能为我做什么？（产品特性及好处）

（6）你能为我做什么别人做不了的事？

（7）你能证明这个产品可以帮到我吗？

（8）你能用简短的话概括我能获得的所有东西吗？（总括你的产品组合及其价值）

（9）需要花多少钱？

（10）跟其他商品比起来怎么样？

（11）你能提供什么保证？

（12）立即购买，而不是拖延有什么好处？

……

壁垒这么多，其实我们只需要攻破一个就够了。所谓“擒贼先擒王”，毫无疑问，以上若干个问题中，第七个就是那个致使客户疑虑重重的祸水源头。

人人都希望被信任，同时又不敢轻易相信别人。与他人建立彼此信任的关系是人际关系中最高水平的关系。彼此信任，对人们拓展事业、增加财富、提高生活质量都有很大的影响。很多商机、财富、幸福在人们的观望与犹豫之中消悄溜走。被信任的怎么做都对，不被作任的怎么做都不对。身为一名微商，在朋友圈中，如果你不被人信任，那你的“微途”只能黯淡无光。想要找个人下单是吗？没有信任，“众里寻他千百度”之后仍然是“众里寻他千百度”，一不留神，就成“千寻”了。反之，如果我们取得了客户的信任，那其他问题统统都不是问题。

在淘宝上购物我们习惯于“搜索→比价格、比好评→咨询→成交”的模式，这种模式由于信息透明同质化竞争势必会造成价格战、信任战。而微商的成交流程在于“知晓→信任→咨询→成交”，客户的行为模式完全不一样，所以说在这个流程中最重要的是信任。

微商发展趋势与淘宝之前经历的类似，从品类到品质、从价格到价值，整个过程都需要“信任”的支撑。微商卖东西的过程其实就是在做信任，信任越是强烈互动型文案案例，购买的机会就会越大，信任越是弱化，购买的概率越小。

那么我们获取客户信任的切入点在哪里呢？

除了前面我们所强调过的微信朋友圈“六个一”工程的基本形象建设，朋友圈文案内容的生活化、感情化、特色化之外，我们还可以用另一种办法来打消客户的疑虑。

本质上，我们一直认为，微信朋友圈就不应该是卖货的地方。微商要想在激烈的竞争中求生存、谋发展，必须先取得朋友圈中的一席之地，而要想让微友不反感你，喜欢你，认可你，继而变成你的客户，出路只有一条，就是通过文案的撰写让购买过你产品的客户说你的好，然后吸引目标客户购买下单。

文案是世界上创富财富最快的方法之一。世界上最忠诚而廉价的业务员就是“宣传文案”。跟普通的产品介绍比起来，好的文案可以提升销售量10倍以上。而最犀利的、最能够取得客户信任的微文案是让客户认为说出有利事实的文案，也就是客户见证型文案。这是最简单，也是最容易让人信任的文案类型。这种文案的特点就是以一般用户或者第三方的切身真实体验（说白了就是客户使用产品后的评论），传播品牌或者产品的优点、正面形象、企业实力、服务质量等。这种方法能悄无声息地对客户和潜在客户产生良好影响。

好产品自己会说话，客户的反馈才是最真实的广告！你自己说得再好，也不如客户反馈晒单来得好！

以作家团3期学员苧冉这个主题的作业为例。苧冉用客户的聊天记录做见证，增强了信任关系，并制造了稀缺性，独有性，紧迫感。曾有一位客户咨询了好多次都没有下单，见证型文案（见下图）一出来直接商城下单了，不仅买了股东众筹产品，还成为分销在商城买了其他产品，并且推荐朋友购买。

一个产品推广放大到市场中，总是要有使用者叫好才能有广泛的群众基础，借助客户见证来达到推广产品的案例，把使用后的切实感受明明白白地表述出来，其实质是产品的营销宣传模式，是宣传产品口碑的好模式。

万人迷微商特训营具有三个特点：第一价值提供；第二价值分享；第三客户见证。我经常做的一件事儿，就是把伙伴们的作业按一定的标准截图发布到我自己的朋友圈，其中不管是伙伴们写的主题培训作业还是作家团带给他（她）的巨大的收获，其实这些都属于客户见证，很多伙伴正是看了这样的文案才主动报名而来。进入作家团的伙伴，经过学习，有了一定的收获后，都会不自主地进行分享，这样再截图，再发布到朋友圈，再吸引……作家团的规模也就这么壮大了。

每一位伙伴自身的成长历程都是一个个真实生动、不用说服自然信服的客户见证。我们来看下面这个例子。

4月22日，配合截图展示，塑造万人迷作家团的价值感。而当时这个伙伴还没有正式加入。现在这份文案的作者非常勤奋地在坚持学习，并且取得了非常可喜的成绩。

好产品自己会说话

可复制，好落地，没有任何文字基础的伙伴也能轻松套用，这样的方法才是好方法。我把它称为三段式客户见证法。

我们先来看一个案例，这是作家团1期学员丸子姐姐在一期培训时写的一份文案。

六十岁婆婆十天减四斤！

昨天晚上有位顾客给丸子姐姐打电话说才十天的时间，婆婆就已经瘦了四斤了。最重要的是，婆婆的身体机能一切正常，高血压也稳定了。今天又拿了一盒给婆婆带回老家继续服用。丸子姐姐除了高兴还有感动，感动这位亲的一片孝心，真是大爱无疆！为了让更多的亲体验到酵素的神奇功效，丸子姐姐邀请本日24点之前参与评论本条信息的前十位亲来免费体验，如果你也想要健康请评论：“我也要”！

请注意仅限前十名哦！

1.优化标题，吸引注意

浏览者只给你几秒的时间来说服他继续看下去，所以一定要有一个新颖的、吸引眼球的标题，让人一看就有点击查看的冲动。建议结构：人物+数字+故事。以上面案例中的题目为例，六十岁婆婆十天减四斤！一般减肥是年轻人的事儿互动型文案案例，老年人不会太介意肥胖，但是作为一个六十岁的婆婆居然在短短十天内减掉了四斤，题目本身就很足以吸引人了。另外涉及了“减”，也有抓潜的作用。这种标题的结构形式应该说是最直观的，写起来也比较简单，你只需要把几个关键词抠出来，然后连贯理顺即可。当然除了这个方法外，你还可以根据产品的特点、客户使用情况，采用其他拟题方法，比如给浏览者承诺一个强有力的“好处”，这个好处要有冲击力、有说服力。其他方法参看前面的相关内容。

2.客户见证，成功故事

这部分主要就是在客户接受产品一段时间后，让客户把对产品的真实感受转述出来，因此，案例要具有典型性，表述语言要平实、真情实感、口语化。越真越好，越生动、感人越好，这样才能说到潜在客户的心里，解除其怀疑、提升其兴趣，引起潜在客户的购买欲望。具体内容包括情感故事型、经验分享型、产品知识型、热点话题型等。

注意几个关键点。

（1）问题：客户遇到过什么样的问题，遭遇过什么样的痛苦。

（2）解决：客户的痛苦怎么得到解决的。这个环节一定要真实，写出来的东西要让潜在客户产生共鸣。

（3）价值：由客户的反馈塑造产品价值。

3.号召行动，立即下单

你可以制定一个优惠方案，不过要注意理由，不然客户会觉得突兀，占了便宜不踏实的话，会让很多人在便宜面前举步不前。比如理由可以是：节日反馈、朋友感恩等，根据情况自行调整即可。

为了让更多的亲体验到酵素的神奇功效，……

优惠方案：免费（优惠主张）+本产品性价比。比如免费送，试用满意付款；比如第一个月免费；比如分期付款；等等。丸子姐姐邀请前十位评论本条信息的亲来免费体验……

时间：最后期限，紧迫性。

限量：限制名额，制造稀缺性。

……的亲来免费体验，如果你也想要健康请评论：“我也要”！仅

限前十名哦！

这份文案在当天发布后，引起很高的互动率，用文案创作者本人的话来讲：从没有哪一条文案让她的朋友圈这么火爆过。当然更重要的是，通过这条文案，她不但当天就有了零售成交，第二天还收获了一位合伙人。

我们再来看作家团1期伙伴珍姐的案例——用客户见证讲述阿胶姜茶效果验证中的最真实故事，当然更重要的是通过客户见证，取得微友信任，有了更多、更大的收获。

客户见证型案例，其实就是让潜在客户通过其他客户的使用宣传转化为客户的一个致命武器，是让我们“从成功中走向更成功”，是在造福别人的过程中造富自己。

再来看作家团2期伙伴慧燕这个主题的作业，见下图。

这条朋友圈运用客户案例，见证了产品的有效性。最后再引导想要改善视力的朋友赶快采取购买行动。因此这条朋友圈发出去就有多个客户来咨询产品了，再深入去交谈，就轻松完成成交了。也有看到这条朋友圈没有来评论就直接找她私聊咨询产品的，最后也完成了成交。作家团4期伙伴酵你健康专家段婷，在21天的文案写作培训中，销量每天都增加，从连续几天的零销售量，到现在每天都有成交。最没想到的是，在参加写作培训的第6天，通过客户见证型文案的写作还招到一个代理，这大大提高了她做好微商的信心。作家团给她的感觉就像黑暗里的一盏灯，给她指明了一个方向。

2500年前，子贡向孔子讨教治国的道理。孔子说：“有三条，要粮食充足，要军备完善，要民众信赖。”子贡说：“若不得已要去掉一条，先去掉哪个呢？”孔子说：“去掉军备。”子贡说：“若不得已要再去掉一条呢？”孔子说：“去掉粮食。”然后，孔子讲了一句话：“自古皆有死，民无信不立。”意思是说：自古来人没有不死的，但国家没有信任，就一切全完了！同样的话，孔子还说过：“人而无信，不知其可也。”治国如此，经商同样如此。

销售基于信任，信任不是一个手段，而是一切的根本。陌生粉丝，跟你之间没有过深度交往，缺乏信任的基础，此时借助客户见证，会让他加深对你的信任感。潜在客户正在犹豫不决，考虑是选你还是选其他家的时候，恰好看到你的客户见证，进行见证的客户说的情况恰好又跟他一样，他一定会毫不犹豫地选择你。

一种产品的问世，不一定会为所有人知晓，知晓的人群必定只占一小部分，而且这一小部分人也不一定会成为产品的忠实客户，大部分都是产品的未知客户。借助客户见证推广产品，往往在短期内就能起到拉拢人心、聚拢人气的作用，可以深度挖掘出大量未知客户，只要产品质量过硬，效果确切，产品信任度和美誉度就可流行开来。最成功的销售是闭上嘴的销售。只要取得了客户的信任，你卖什么还用发愁吗？到那时，客户只能对你说：你办事，我放心！这就是客户见证的魅力。