为什么要做社群营销关于社群营销，你应该知道的一些一些(图)

关于社群营销，你应该知道的一些事儿

随着互联网的迅速发展，消费者的消费观念有了巨大转变，由过去的注重产品的功能向注重消费体验转变，用户的兴趣成为提高消费者参与度的关键所在。

不得不说，社群经济的火爆是移动互联网与新媒体进化的产物。互联网打破了时间和空间的限制，使我们都在网络上寻找我们自己的部落。

何为社群营销？

简言之，物以类聚，人以群分，就是对社群的客观存在及其价值的最好概括。

社群营销就是将具有相同或相似的兴趣爱好的人聚集在一起，通过产品或服务满足群体需求而产生的一种商业形态。

社群的特点

1. 基于一个点、需求和爱好，通过一定的互动和关系将大家聚集在一起；

2. 群体内部由规范和角色所构成，具有稳定的群体结构和较为一致的群体意识；

3. 成员间保持持续性互动关系，以彼此了解为纽带，并以一定的利益和较为稳定的情感关系为基础；

4. 成员之间分工协作，具有一致行动的能力和明确的目标

结合秋叶ppt谈谈社群营销的搭建

1. 有目标——明确社群使命，即我们要成为什么样的社群？一起做些什么？

共同的清晰目标，是凝聚人的巨大力量，是用户能找到归属的关键

秋叶ppt团队是一个致力于在线教育的互联网社群，是把ppt爱好者聚集在一起，开发创造新课程，从而更好地为大学生和职场新人提供课程教学服务。

2. 有价值——为社群成员带来什么益处；能为社会带来什么益处。

满足成员的价值需求是提高其忠诚度的基础

秋叶团队中，无论是核心成员还是学员，他们都能获得相应的价值。比如，核心成员通过发挥自己的核心优势，输出对学员有价值的课程和书籍，帮助学员解决职场难题和兴趣瓶颈的同时，也获得了相应的报酬；对于ppt的爱好者和学习者，能够学到更多有关于ppt的技能为什么要做社群营销，在职场工作中能够游刃有余。

3. 有仪式——构建社群文化；创造社群独特的LOGO图腾、口号、徽章等；具有相对固定的交流形式、时间；营造相对活跃的氛围，有触发场景，提高成员的参与热情

一定的仪式感是保证群成员向心力和凝聚力的途径

秋叶ppt的学员购买课程，才能取得入群资格，然后会获得个人编号，群内有相应的公告和禁言

4. 有组织——社群组织化，建立相应的规章制度；组织成员具有完备的成长通道和组织秩序

组织化、规范化和制度化的环境是确保社群健康发展的重要因素

秋叶ppt的领导人秋叶会根据核心群成员各自所擅长的领域给予分工，完成符合学员学习的电子书并开发出相应的课程，虽然群成员来自天南海北，但是他们通过网络分工协作，每天交流各自的创意和进度，从而完成书籍和课程的编制，除此之外，群成员平时做推广是由他们自行组织接龙转发，自运营能力个凝聚力很强。

5. 有行动——保证持续性互动和阶段性活动；为社群目标产生共同一致的行动

持续性的成员互动是促进社群保持活跃和吸引更多潜在成员的源泉

秋叶团队的群成员购买课程，自由完成课程内布置的作业，然后发微博、老师点评。另外，还会举办品牌活动，一些具有影响力的活动如：群殴ppt.、一页纸大赛、读书笔记ppt等，参与活动后，参与者获得相应的奖品。

6. 有利益——个人在群体中得以成长，获得收益；利益被明确到和行动直接相关，例如，参与某项社群活动能够获得奖品或者奖金等

能够获得相应的利益是确保群成员积极参与社群活动的必要手段

在秋叶ppt团队的引领下，核心群体能够不断的输出优质的课程，而群成员在秋叶老师的主导、群成员的分工协作下，一起做成了ppt领域内最具有影响力的微信公众号，他们还一起写出了年销量突破十万册的系列纸质书籍以及下载量过二十万的电子书……

总而言之，对于社群的创建者来说，就是有策略地组织和带领一群具有相同兴趣爱好的人做和产品匹配并对他们有价值的事，通过高活跃度和高粘性的社群关系，提升用户忠诚度和品牌的形象，最终拉动产品的销量。

社群营销的典型成功者除了秋叶还有就是小米

小米的快速崛起，也是绝对离不开社群营销的。让我们来简要说说其在社群营销上的做法，主要包括：

1. 聚集粉丝。小米主要通过三个方式聚集粉丝：利用微博的扩散性获取新用户；利用论坛的聚集性维护用户活跃度；利用微信的接地气性做客服。增强参与感。比如说，开发MIUI时，让米粉参与其中，提出有建设性的建议和要求，由工程师改进。这极大地增强了用户的主人翁感。

2. 增加自我认同感。小米通过爆米花论坛、米粉节、同城会等活动，让用户固化“我是主角”的感受，从而增强用户的自我认同感。

3. 全民客服。小米从领导到员工都是客服，都与粉丝持续对话，以时刻解决问题。

无论是小米还是秋叶为什么要做社群营销，都充分利用社群营销的效应，取得了可观的成绩，在互联网飞速发展的今天，注重用户的消费体验成为大势所趋，因此，搭建社群营销渠道，发挥用户的主体感，注重“小而美”的定位成为当下流行的营销方法。